Europcar Rochefort 577 Customer Reviews
All reviews displayed by Europcar Atlantique are managed by Guest Suite that is AFNOR-certified in the processing, collection, moderation and restitution of customer reviews (AFNOR NF Service - Avis en ligne).
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très bon service
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre service ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très bonne journée à vous,
L'équipe de Europcar Rochefort
Très professionnel
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez perçu un grand professionnalisme lors de votre expérience. Vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau d’exigence dans nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée,
L'équipe de Europcar Rochefort
Bon accueil, nous avons été bien renseigné.
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et les informations fournies ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et votre retour positif nous encourage dans notre démarche.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance lors de vos prochaines locations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Rochefort
Prise en charge très rapide, surclassement sur ma réservation, procédure de retour impeccable. Grande sympathie du personnel de l'agence de Rochefort.
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que la prise en charge a été rapide et que vous avez apprécié le surclassement ainsi que la procédure de retour. Votre satisfaction quant à l’accueil chaleureux du personnel nous fait particulièrement plaisir.
Votre retour positif est une belle reconnaissance pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Excellente journée à vous.
L'équipe de Europcar Rochefort
Agence efficace, personnel accueillant
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité de notre agence ainsi que l’accueil réservé par notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Rochefort
A la réception du camion 20m3 avec hayon récupéré le lundi soir, l’employé m’a informé de ne pas tenir compte de l’indication « changer huile moteur » sur l’écran du tableau de bord, que la vidange sera faite à mon retour. Pour précision, ce dernier ne m’a pas demandé combien de km je comptais faire, ce à quoi j’aurai répondu 1800 km minimum ; peut-être que cette information lui aurait été utile, bref.
Nous sommes partis mardi matin, camion chargé, et au bout de 500 km, une indication « faire réviser moteur » est apparue tout d’un coup sur le tableau de bord et la vitesse est tombée à 50 km/h alors que nous étions sur l’autoroute. Après avoir réussi à rejoindre tant bien que mal une aire de repos, j’ai appelé l’agence. L’employé m’a conseillé de m’arrêter 10min et de repartir ; et que si cela se renouveler, d’appeler l’assistance.
Vous imaginez bien que le camion chargé d’un déménagement, j’ai essayé de rejoindre ma destination ; chose faite après 2 arrêts similaires. Le mercredi matin, je suis reparti à vide, et la même panne est apparue au bout de 2h. J’ai attendu 10min, suis reparti et cela a recommencé. J’ai donc cette fois-ci appelé l’assistance qui m’a pris en charge.
Conclusion : le choix du camion (non vidangé) qui m’a été donné n’était peut-être pas le plus adéquat.
Le reste ne concerne plus Europcar Atlantique mais Europcar France vers qui je vais me tourner pour la suite des désagréments.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation rencontrée avec le véhicule ait pu engendrer une gêne importante lors de votre déménagement, ce qui n’est jamais agréable.
L’information concernant l’entretien du camion et les conseils reçus ont visiblement suscité des interrogations légitimes. Sachez que nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur cet épisode si vous le souhaitez.
Nous espérons malgré tout que la suite de votre démarche s’est déroulée au mieux et vous souhaitons une bonne continuation.
Bonne journée,
L'équipe de Europcar Rochefort
Tip top merci
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Europcar Rochefort
Très bonne accueil
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très bonne journée à vous,
L'équipe de Europcar Rochefort
Très bon véhicule
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que le véhicule vous a pleinement satisfait. Votre retour positif est très apprécié et nous encourage à maintenir la qualité des véhicules proposés.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains déplacements.
Excellente journée à vous.
L'équipe de Europcar Rochefort
Efficacité
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l’efficacité de notre service. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Rochefort