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Bonjour Monsieur Palvadeau,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’avoir attribué la belle note de 9/10.
Nous réitérons nos excuses pour cette erreur de contrôle des pneumatiques, et la gêne occasionnée. Conscients du stress que cela a pu engendrer nous avons décidé de vous dédommager en vous offrant une remise valable sur votre prochaine location (envoyée par mail).
Encore merci pour votre compréhension et pour cette note positive qui reflète la qualité générale de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
Belle journée
Coline, responsable Europcar Challans
JS
JEREMY SAUSSURE
Review of 10/27/2025 - Rental of 10/23/2025
Accueil sympathique et mise à disposition rapide. Etat du véhicule excellent et correspondant à ma demande merci
Bonjour Jérémy,
Merci beaucoup pour votre super retour et votre fidélité !
On est ravis que le véhicule et le service aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
belle journée,
Coline, responsable Europcar Challans
ET
ETIENNE TOUSSAINT
Review of 10/23/2025 - Rental of 10/17/2025
Très bon accueil
Bonjour Etienne,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre équipe de Challans et la Toyota Corolla s’est bien déroulée.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leur location, même pour une courte durée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, que ce soit à Challans, à Saintes ou ailleurs sur la route.
Belle journée
Pierre, Agent de comptoir
AB
ADELIE BERTIN
Review of 10/21/2025 - Rental of 10/17/2025
On récupère rapidement la voiture, et toute question peut être posé. L’équipe est très avenantes!!
Bonjour Adelie,
Un immense merci pour votre super avis et votre 10/10 !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que notre équipe ait su répondre à toutes vos questions avec le sourire. Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous vous êtes senti bien accueillie !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle location !
Coline, responsable Europcar Challans
ML
MORGANE LEBLANC
Review of 10/13/2025 - Rental of 10/9/2025
Équipe au top ! Très professionnels
Bonjour Morgane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie de lire votre message et vous remercie pour votre fidélité.
Le camion porte-voiture est en effet un véhicule bien pratique pour transporter vos voitures en toute sérénité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre agence !
Belle journée
Pierre, Agent de comptoir
SR
STEPHANE ROY
Review of 10/10/2025 - Rental of 10/6/2025
Excellente équipe, très professionnelle, agents agréables.
Bonjour Monsieur Roy,
Un grand merci pour votre message et pour ces mots qui font vraiment plaisir à toute l’équipe ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec Véhicule Idéal vous ait pleinement satisfait. C’est vrai que notre formule d’abonnement rend la location bien plus simple et avantageuse, avec des tarifs préférentiels et une grande flexibilité.
Belle journée
Pierre, Agent de comptoir
SP
SYLVAIN PELLUAU
Review of 10/6/2025 - Rental of 10/2/2025
Une équipe a l’écoute et très professionnelle !
Bonjour Sylvain,
Un immense merci pour votre confiance renouvelée et ce super retour !
C’est toujours un plaisir de vous accompagner, et toute l’équipe est ravie de savoir que notre écoute et notre professionnalisme sont à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt !
Coline, responsable Europcar Challans
BP
BRUNO PASQUET
Review of 10/2/2025 - Rental of 9/24/2025
Personnel sympa
Bonjour Bruno,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire satisfaction, important pour nous aider à nous améliorer.
Ravis que vous ayez apprécié le service, et notre équipe !
Nous regrettons que les points perdus soient liés au soucis de clé indépendant de notre volonté, qui a perturbé quelque peu votre location. Nous voyons que cela n'a pas terni votre expérience globale et nous en sommes très heureux !
à bientôt dans notre agence !
belle journée
Coline, responsable Europcar Challans
JF
JEAN MARC FEVRE
Review of 9/30/2025 - Rental of 9/26/2025
TRES BON ACCUEIL
Bonjour Monsieur Fevre,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner nos clients avec soin, et c’est un vrai plaisir de savoir que cela a contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir lors d’une prochaine location !
Belle journée
Pierre, Agent de comptoir
SS
SOPHIE SOULARD
Review of 9/23/2025 - Rental of 9/19/2025
très satisfaite. Un véhicule était initialement réservée avec boite de vitesse auto. Préférant une boite manuelle, et au vu de la disponibilité sur le site, il a été possible de me délivrer un véhicule avec une boite de vitesse manuelle. Réactivité parfaite.
Bonjour Madame Soulard,
Je tenais à vous remercier pour votre retour, qui m’a vraiment fait plaisir. C’était un vrai plaisir de m’occuper de vous, aussi bien lors de la remise du véhicule qu’à votre retour.
Nous essayons toujours de nous adapter au mieux aux souhaits de nos clients, et je suis content d’avoir pu trouver pour vous une boîte manuelle à la place de l’automatique initialement prévue. Je suis ravi que cela vous ait permis de passer une semaine de location agréable et sans contrainte.
Au plaisir de vous revoir un jour si l’occasion se présente !
Belle journée
Pierre, Agent de comptoir