Europcar Challans 557 Customer Reviews

Bonjour Ludovic, Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 9/10 😊 Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée lors de la location de votre camion. Nous transmettons avec plaisir votre message à Pierre, qui sera très heureux de votre retour. Nous espérons maintenant décrocher le 10/10 lors d’une prochaine location 😉 À bientôt et merci pour votre confiance ! Morgane, Agent de comptoir

Bonjour Axel, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et votre retour très positif. Nous sommes ravis que le camion ainsi que l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Un 10/10 comme le vôtre, ça fait rouler toute l’équipe dans la bonne humeur ! 😊 Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Belle journée Pierre, Agent de comptoir

Bonjour Florence, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande avec une boîte automatique ! Comme quoi, tout roule quand on est bien équipé 😉 Heureux que votre expérience ait été positive, même sur une courte durée. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin ! Belle journée Pierre, Agent de comptoir

Bonjour Monsieur Mauray, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour et suis sincèrement désolée pour votre expérience. Suite à notre échange téléphonique, je comprends parfaitement votre déception concernant l’état du véhicule. En effet, notre flotte est composée de véhicules que nous conservons plusieurs années, ce qui peut expliquer certains signes d’usure. Toutefois, cela ne doit en aucun cas impacter la qualité d’utilisation ni les éléments essentiels de sécurité et de confort. Les points que vous soulevez concernant les pneus sous-gonflés et les essuie-glaces défectueux ne sont pas acceptables et révèlent un manquement dans nos procédures de contrôle. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères à ce sujet. Nous regrettons également vivement votre ressenti lors de votre retour en agence. Le manque d’écoute et de considération que vous décrivez ne reflètent pas le niveau de service que nous avons l'habitude d'offrir à nos clients. Nous vous remercions pour votre honnêteté et votre retour constructif, qui nous permettent de nous améliorer. Comme exprimé au téléphone, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer la qualité de service à laquelle nous tenons. Cordialement, Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Jean Marc, Nous sommes ravis que notre sérieux ait été au rendez-vous tout au long de votre location et que le minibus automatique vous ait apporté confort et simplicité pendant ces quelques jours. Belle journée Pierre, Agent de comptoir

Bonjour Ludovic, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. belle journée Coline

Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité ! "Aucun souci, comme d'habitude" : on ne pouvait pas rêver mieux comme commentaire ! On note tout de même ce joli 9/10... alors on se met au défi d'aller chercher le 10/10 lors de votre prochaine location ! Si vous avez la moindre suggestion pour nous aider à y parvenir, nous sommes preneurs ! Au plaisir de vous accompagner très bientôt pour votre prochain besoin, Morgane, Agent de comptoir

Bonjour Coline, Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions et que le minibus vous ait pleinement satisfait 😊 On espère que ce trajet n’était que le début d’une belle aventure… et on sera au rendez-vous pour la suite ! Belle journée Pierre, Agent de comptoir

Bonjour Jean-Pierre, Un grand merci pour votre note et vos mots ! Nous sommes ravis que l’accueil et la convivialité de notre équipe vous aient plu. Nous avons à cœur de recevoir nos clients dans une ambiance chaleureuse et attentive. belle journée, Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Jeremy, Un grand merci pour vos mots et votre fidélité ! 😊 C’est un vrai plaisir de vous accueillir à chaque passage, et vos compliments sur l’accueil, les voitures et le sourire nous donnent encore plus envie de rester… au top ! Belle journée Pierre, Agent de comptoir