Europcar Challans 529 Customer Reviews

Bonjour Yves, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire, ça nous fait toujours autant plaisir ! Ravis que l’accueil et la prestation vous aient plu… et promis, on essaie de garder le même niveau pour la prochaine fois (même si 10/10, ça met un peu la pression 😄). Au plaisir de vous revoir bientôt ! Belle journée Pierre, Agent de comptoir

Bonjour Joël, Merci beaucoup pour votre retour. Toute l’équipe est heureuse de savoir que votre expérience a été positive et que votre location s’est déroulée dans les meilleures conditions. Nous accordons une importance particulière à la qualité de l’accueil et au bon état de nos véhicules, c’est donc toujours un plaisir de constater que ces engagements se ressentent côté utilisateurs. Nous serons ravis de vous accompagner de nouveau lors de vos prochains déplacements. Belle journée Pierre, Agent de comptoir

Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre retour et votre note de 10/10 ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans de bonnes conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! belle journée Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et vous proposer un véhicule confortable et adapté, c’est important de se sentir à l’aise au volant. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine location. Belle journée Pierre, Agent de comptoir

Bonjour Jean Pierre, Merci infiniment pour votre note parfaite et votre gentil message ! Nous vous retournons le compliment, c’était un vrai plaisir de vous accueillir et d’échanger avec vous. À bientôt pour une prochaine location, Belle journée Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Paul, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la boîte automatique ait pu vous surprendre au moment du départ, et nous sommes désolés si cela a légèrement compliqué votre prise en main du véhicule. Notre équipe vous a bien présenté le fonctionnement de la boîte automatique, et vous avez pu effectuer les essais nécessaires avant de partir. N’ayant pas exprimé de refus ou de gêne particulière à ce moment-là, nous avons estimé que le véhicule convenait à votre besoin. Si cela avait été rédhibitoire, nous aurions bien entendu trouvé une solution alternative, comme nous le faisons régulièrement pour nos clients. Nous sommes néanmoins surpris que ce seul critère ait pu autant influencer votre note, notamment sur les aspects liés à l’accueil, le départ, le retour et la recommandation Europcar, qui reflètent d’ordinaire la qualité du service que nous mettons un point d’honneur à offrir à chacun de nos clients. Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous accueillir à nouveau Belle journée Pierre, Agent de comptoir

Bonjour Elise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe à l’agence de Challans. Concernant votre remarque sur les véhicules à boîte manuelle, nous comprenons parfaitement votre préférence. Cependant, notre flotte est aujourd’hui tributaire de l’évolution du marché automobile : la majorité des constructeurs privilégient désormais la boîte automatique, ce qui réduit considérablement la disponibilité des modèles manuels. Nous faisons néanmoins tout notre possible pour répondre aux besoins de chacun et pour proposer, dans la mesure du possible, des véhicules correspondant aux attentes de nos clients. Belle journée Pierre, Agent de comptoir

Bonjour Monsieur Palvadeau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’avoir attribué la belle note de 9/10. Nous réitérons nos excuses pour cette erreur de contrôle des pneumatiques, et la gêne occasionnée. Conscients du stress que cela a pu engendrer nous avons décidé de vous dédommager en vous offrant une remise valable sur votre prochaine location (envoyée par mail). Encore merci pour votre compréhension et pour cette note positive qui reflète la qualité générale de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Belle journée Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Jérémy, Merci beaucoup pour votre super retour et votre fidélité ! On est ravis que le véhicule et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! belle journée, Coline, responsable Europcar Challans