Certified customer reviews

Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous indiquer ce qu'il manque pour obtenir la note maximale de 10/10 chère à nos cœurs ! Belle journée, Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Mary Anne Un grand merci pour ce magnifique 10/10 et pour ces mots qui touchent particulièrement toute notre équipe ! Un véhicule de remplacement fait souvent suite à une situation imprévue, et savoir que notre dévouement et notre accompagnement ont pu vous apporter de la sérénité pendant ces 3 jours est la plus belle des récompenses. Votre totale satisfaction est exactement ce qui anime notre travail au quotidien. belle journée, Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Thomas, Un grand merci pour votre 9/10 ! L'équipe de Challans est ravie de savoir que tout s'est déroulé de manière fluide avec la Suzuki Swift. Notre objectif étant d'offrir une expérience 100 % parfaite, qu'est-ce qui nous a manqué selon vous pour atteindre le 10/10 ultime ? Vos conseils nous aident à nous améliorer ! À très bientôt pour une prochaine location, Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Jean Marie, Un grand merci pour ce super 9/10 ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous êtes très satisfait de nos services. Comme on vise toujours l'excellence (et le 10/10 parfait ! 😉), n'hésitez pas à nous dire en un mot ce qu'il nous a manqué pour décrocher le point bonus. Votre avis nous aide vraiment à nous améliorer chaque jour ! Au plaisir de vous revoir très bientôt, Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Alain, Merci infiniment pour votre 10/10 ! Nous sommes ravis que la location de la benne se soit parfaitement déroulée. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner sur vos prochains besoin ! belle journée, Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Emmanuel, Un grand MERCI pour ce retour parfait et ce 10/10 qui nous donne le sourire pour toute la journée ! Savoir que notre service et l'accompagnement de notre équipe ont été irréprochables tout au long de votre parcours est la plus belle des récompenses. C'est exactement l'expérience qu'on souhaite offrir à chaque fois ! Au grand plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour bien que, comme discuté au téléphone, nous soyons surpris par cette note générale de 4/10 qui ne reflète pas le service rendu par notre agence pour votre dépannage d'assistance. Comme expliqué lors de votre passage, cette solution était la seule disponible pour vous permettre de rentrer le jour même depuis Challans. Le véhicule mis à votre disposition dépendait du secteur de Genève, ce qui imposait son retour sur place. Nous vous avions également proposé de patienter pour qu'un autre véhicule soit trouvé via votre assistance, ce que vous avez décliné en acceptant cette alternative. Il est regrettable de voir notre note globale impactée alors que notre équipe a fait son maximum pour vous dépanner en urgence et que la prestation à l'accueil vous a donné entière satisfaction. Cordialement Coline, responsable Europcar Challans

Bonjour Cyrille, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre fidélité au fil des années ! C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos escapades et de vous savoir bien équipés pour vos randonnées. Au plaisir de vous retrouver pour votre prochaine aventure ! Morgane, Agent de comptoir polyvalente

Bonjour Margaux, Merci beaucoup pour votre superbe note de 10/10 ! Nous sommes ravis que la location de votre 6m3 pour votre aller-retour jusqu'à Paris se soit parfaitement déroulée. Nous vous souhaitons une bonne installation, et beaucoup de courage pour déballer les cartons ! Au plaisir de vous revoir ! Morgane, Agent de comptoir polyvalente

Bonjour Thomas, Un grand merci pour ce superbe retour et pour ce 10/10 qui nous fait vraiment plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil vous ait donné entière satisfaction et que notre Toyota Yaris ait été à la hauteur de vos attentes. Visiblement, elle a bien fait son travail… et l’équipe aussi ! 😉 Votre message sera partagé avec toute l’équipe de l’agence de Challans, qui sera forcément ravie de le lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, avec le même sourire et, on l’espère, une Yaris toujours aussi en forme ! 🚗 Belle journée Pierre, Agent de comptoir