Europcar Cognac 430 Customer Reviews

Bonjour Coline, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe, la simplicité du processus de location et notre sens du service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain déplacement ! Bien cordialement, Rémi

Bonjour Sophie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé une fois de plus. C’est toujours un plaisir de collaborer avec vous et d’accompagner vos déplacements. À très bientôt, Rémi

Bonjour Mr Chaigneau, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le véhicule ne vous a pas donné entière satisfaction, malgré le nettoyage effectué par nos équipes selon nos standards habituels. Il est possible que certaines imperfections aient échappé à notre vigilance, et nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort. Concernant la taille du véhicule, nous regrettons qu’il n’ait pas été adapté à vos besoins. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’une prochaine location. Bien cordialement, Rémi

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service sérieux, sympathique et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Europcar Cognac

Dear Alistair, We're delighted to hear that everything went smoothly with your one-way rental from Bordeaux and that the Toyota Aygo met your expectations. It's great to know the after-hours drop-off process was convenient and that you received your invoice promptly. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you again soon! Best regards, Rémi

Bonjour Marina, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de votre véhicule n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que chaque voiture est préparée selon des standards rigoureux de nettoyage et de contrôle avant chaque location. Malheureusement, dans ce cas précis, la cliente précédente a rendu le véhicule dans un état exceptionnellement sale, avec une odeur persistante, et malgré nos efforts lors de la préparation, cela n’a manifestement pas suffi. Nous comprenons parfaitement votre gêne, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience. Nous restons à votre disposition pour en discuter davantage et espérons avoir l’occasion de vous offrir un service irréprochable lors d’une prochaine location. Cordialement, Rémi et Maxime

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que notre agence, notre emplacement et nos conseils aient contribué à rendre votre expérience positive. Ce fut un plaisir de vous accompagner pour la location des deux camions. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Rémi et Maxime

Bonjour Michel, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce gentil retour ! Nous sommes ravis que notre accueil vous plaise à chaque visite. Toute l’équipe se réjouit de vous revoir bientôt pour votre prochaine location. À très vite ! Rémi et Maxime

Bonjour Michel, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé. C’était un plaisir de vous accueillir, des clients sympas comme vous, on en redemande ! À très bientôt pour une nouvelle location, Rémi

Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et notre relationnel aient répondu à vos attentes. Bonne continuation et peut-être à une prochaine fois, si l’occasion se présente ! Bien cordialement, Rémi