Europcar Nantes Route de Paris
191 Customer Reviews
4.6
Average grade
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Notre véhicule a été livré à l’entreprise. La voiture était propre avec très peu de kilomètres très confortable.
Bonjour Christophe,
Un grand merci pour votre excellent retour qui confirme le service apporté par nos équipes lors de vos locations.
La qualité et l'état de nos véhicules est une de nos priorités.
A bientôt pour une prochaine réservation de véhicules de tourisme ou d'utilitaire.
Grégory Houis, Chef de comptoir de l'agence Europcar Nantes Est
EN
Experis Nantes
Review of 4/21/2024 - Rental of 4/18/2024
J'ai commandé une voiture classe économique (clio 5 portes ou équivalent)
J'ai une voiture classée comme économique chez TOUS les autres loueurs, Fiat panda.
Résultat :
Aucune place pour les passagers arrière, même de petite taille
Tenue de route très incertaine.
A vitesse très raisonnable (100 km/h) sur route express, la voiture a manqué de faire des embardées, sans aucun écart de ma part.
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Je suis navré que votre expérience ne vous ai pas plu. Je comprend que vous n'aimiez pas le modèle qui vous a été livré. Néanmoins et comme vous le dites, il correspond à la catégorie réservée et aux accords avec votre entreprise. Votre description en fait un véhicule pas sûr et dangereux. Je ne partage pas votre point de vue et je pense que Fiat n'a pu mettre à la route cette voiture de catégorie économique, qu'après une homologation drastique de sécurité. Lorsqu'il y a beaucoup de vent, ce qui était le cas ces derniers jours, tous les véhicules sont concernés et il convient d'adapter son allure.
Pour vos prochaines réservations, pour plus de confort, je vous suggère de réserver une voiture de catégorie supérieure du type Compacte.
Excellente fin de journée,
Ann'Jacques de Meaulne, responsable de l'agence Europcar Nantes Est.
J
JULIE
Review of 4/15/2024 - Rental of 4/12/2024
Impeccable, simple et efficace
Bonjour Julie,
Toute l'équipe d'Europcar Nantes Est vous remercie pour cette excellente note, c'est apprécié !
Au plaisir de vous revoir pour votre prochaine location !
Bonne fin de journée,
Grégory Houis, Chef de comptoir de l'agence Europcar Nantes Est
E
ERIC
Review of 4/6/2024 - Rental of 4/4/2024
Équipe au top, Symoas et disponible. Véhicule très propre, sans mauvaises odeurs.
Comme d habitude avec Europcar rte de Paris Nantes, tout est parfait. À bientôt pour une nouvelle location :-)
Bonjour Eric,
Un grand merci pour votre excellent retour et votre fidélité !
A bientôt pour une prochaine location.
Bonne fin de journée,
Grégory Houis, Chef de comptoir de l'agence Europcar Nantes Est
H
HASSANE
Review of 4/5/2024 - Rental of 4/3/2024
Après avoir eu un problème avec le camion de location le service Europcar ne vous aide pas plus que ça pour vous dépanner merci à l’assistance de leur réactivité
Bonjour Monsieur,
merci pour votre retour. Je suis navré par votre mésaventure. Comme nous vous l'avons expliqué, nous n'avons pas les doubles de clés en agence. Ils sont tous stockés à notre siège. La procédure lorsque le véhicule se ferme avec les clés à l'intérieur est de passer par l'assistance. Nous ne maitrisons malheureusement pas leurs délais de réponse et d'intervention. Néanmoins, nous ne manquerons pas de leur faire un retour sur votre expérience. Nous avons fait vérifié le véhicule à votre retour pour nous assurer du dysfonctionnement.
Excellente fin de journée.
Ann'Jacques de Meaulne, Responsable de l'agence Europcar Nantes Est.
A
AG
Review of 4/4/2024 - Rental of 4/2/2024
Merci pour l’accueil et la pec.👍
J
JULIEN
Review of 3/22/2024 - Rental of 3/20/2024
Une équipe au top
Bonjour Julien,
merci infiniment pour vos compliment sur notre équipe.
Nous nous sommes heureux que vous ayez appréciez notre service.
A très vite pour vos futures besoins en 22m3 ou autre utilitaire et voiture.
Ann'Jacques de Meaulne, responsable de l'agence Europcar Nantes Est.
E
ELISABETH
Review of 3/15/2024 - Rental of 3/11/2024
La location d'un utilitaire 6m3 a été faite et payée sur site internet. La prise en charge à Nantes s'est bien déroulée. Le retour à Paris agence place d'Italie a été très pénible. L'adresse correspondait à l'agence et non au parking utilitaire. Une fois devant le parking, il fallait un code. L'agence était fermée le dimanche et disposait d'une boite à clé.
Il aurait été utile que ces informations parking et code soient communiquées en avance. Pourquoi ne pas signaler lors de la réservation qu'il faut appeler l'agence pour avoir ces infos ?
L
LOUIS
Review of 3/2/2024 - Rental of 2/29/2024
très bon accueil prestations parfaites
Bonjour Louis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que notre prestation vous ai satisfait.
A très bientôt pour votre prochaine location de voiture compacte.
Belle fin de journée,
Ann'Jacques de Meaulne, responsable de l'agence Europcar Nantes Est
