Europcar Nantes Gare Sud 7/7
1126 Customer Reviews
4.5
Average grade
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Bonjour Monsieur Unsworth,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Notre équipe souhaite proposer un accompagnement adapté à chacun de ses clients, c'est pourquoi nous nous montrons à l'écoute de vos besoins.
Nous espérons que vous n'hésiterez pas à faire de nouveau appel à nos services !
À bientôt,
Aurore - Agence Nantes Gare Sud
J
JONATHAN
Review of 4/23/2024 - Rental of 4/21/2024
super accueil, voiture au top
Bonjour Monsieur Louis,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière la qualité de notre accueil !
Nous sommes fiers de savoir que nous sommes parvenus à vous satisfaire.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
Aurore - Agence Nantes Gare Sud
S
SOPHIE
Review of 4/20/2024 - Rental of 4/18/2024
Je n'ai pas pu connecter le téléphone à la voiture.
Bonjour Sophie,
Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous somme désolés de constater que vous avez mal vécu votre location.
Lors d'une prise de véhicule, toute l'équipe se tient à disposition, au comptoir ou bien sur le parking, pour répondre à vos éventuelles questions et vous aider à prendre la voiture en main. Malheureusement, nous regrettons l'absence de notre accompagnement lors de votre location. Nous serons plus vigilants à l'avenir afin de vous aider dans la prise en main du véhicule.
N'hésitez pas à revenir vers nous dans ces situations d'inconforts,
Bien cordialement
Jimmy, responsable de l'agence Europcar Nantes gare sud
L
LAURENT
Review of 4/19/2024 - Rental of 4/17/2024
La climatisation de la voiture, ne fonctionnait pas, elle soufflait de l air chaud. Le toit ouvrant était defectueux et ne s ouvrait pas. Je trouve que pour la catégorie de la voiture loué, la location ne correspondait pas.
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris de le temps de nous donner votre avis suite à votre récente location dans notre agence sur la gare de Nantes,
Nous sommes navrés que le véhicule n'ait pas répondu à vos attentes,
Néanmoins, après contrôle du véhicule, nous n'avons pas constaté de problème particulier.
Nous aurions du plus vous accompagner dans la prise du véhicule afin de vous expliquer certaines spécificité sur ce modèle. Nous allons prendre ce retour en compte afin d'être plus vigilant sur notre accompagnement client du début à la fin de sa location.
Concernant la catégorie du véhicule, elle rentre parfaitement dans celle réservée.
Nous restons à votre disposition dans l'espoir que vous nous renouveliez votre confiance.
Jimmy, responsable de l'agence Europcar Nantes gare sud
A
ANTOINE
Review of 4/18/2024 - Rental of 4/16/2024
Une agence 7/7 au service du client
Bonjour Antoine,
Nous tenons à vous remercier pour votre témoignage et votre recommandation !
Notre équipe fait tout son possible pour vous offrir un service optimal et dans les meilleurs délais.
Jimmy, responsable de l'agence Europcar Nantes gare sud
M
MATHILDE
Review of 4/18/2024 - Rental of 4/15/2024
Très bon accueil
A
ANNE
Review of 4/17/2024 - Rental of 4/13/2024
Accueil parfait, très chaleureux et professionnel. Agence très bien situé si on sort du train. Très bon rapport qualité-prix. A refaire sans hésiter.
Bonjour Madame Le Ray,
Nous sommes fiers d'avoir répondu à vos attentes dans les meilleurs délais et de manière professionnelle.
Vos retours sont très encourageants et nous tenons sincèrement à vous remercier d'avoir souligné la qualité de l'accueil !
Au plaisir de vous revoir,
Aurore - Agence Nantes Gare Sud
G
Guinard
Review of 4/16/2024 - Rental of 4/14/2024
Prise en charge rapide et efficace du véhicule et réception express
Bonjour Monsieur Guinard,
Un grand merci pour cette excellente note !
Nous faisons effectivement tout notre possible pour vous offrir une prestation de qualité !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau !
Belle journée à vous,
Aurore - Agence Nantes Gare Sud
N
NICOLAS
Review of 4/16/2024 - Rental of 4/14/2024
Rapide et efficace
Bonjour Monsieur Champeaux,
Notre équipe souhaite vous remercier pour cette note que nous recevons avec enthousiasme.
Nous sommes ravis de savoir que nous vous apportons pleine satisfaction.
Nous serons toujours à votre disposition pour répondre à vos questions et vous guider dans votre prochaine location.
À bientôt,
Aurore - Agence Nantes Gare Sud
G
GHABY
Review of 4/16/2024 - Rental of 4/14/2024
C’était super, personnel à l’écoute et très réactif
Bonjour Monsieur Kololo,
Nous tenons à vous remercier pour votre témoignage et votre recommandation !
Notre équipe fait tout son possible pour vous offrir un service optimal et dans les meilleurs délais.
Aurore - Agence Nantes Gare Sud