Europcar Niort Est 494 Customer Reviews
All reviews displayed by Europcar Atlantique are managed by Guest Suite that is AFNOR-certified in the processing, collection, moderation and restitution of customer reviews (AFNOR NF Service - Avis en ligne).
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Bonjour, Voiture très bien même si ce n'était pas du tout le véhicule que la personne que j'ai eu au téléphone m'avait annoncée (Class A à vitesses à la place d'un Volkswagen automatique)... Bien cordialement
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le véhicule reçu, différent de celui annoncé au téléphone.
Nous espérons que la voiture a malgré tout répondu à vos attentes.
Cordialement,
Frédéric, Responsable Europcar Niort
Le plein d'essence n'était pas fait et dès la prise du véhicule un message de révision à faire.
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Concernant le carburant et après vérification, le véhicule avait bien le plein mais il présentait un défaut de jauge.
Pour le message d'entretien, il s'agit d'un rappel afin de prévoir la révision. L'entretien précédent était bien à jour.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine réservation.
Frédéric, Responsable Europcar Niort
Personnel accueillant mais les véhicules ne sont pas nettoyés et vérifiés il a fallu que je fasse demi tour pour un problème de pression des pneus
Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions pour votre retour suite à notre enquête.
Concernant les véhicules, je vous confirme qu'ils sont bien préparés, concernant votre minibus aucun voyant n'était apparent à la préparation. Nous sommes désolés de ce désagrément.
En vous souhaitant une bonne journée
Frédéric, Responsable Europcar Niort
J’avais un polo ou la tablette est tomber en panne quand j’étais sur l’autoroute les defaults capteur ce sont mis en route aussi j’avais pas été mis au courant du souci alors que cela avait été déjà signaler à part amant quand on vous a appelé pour vous le dire on nous a dit oui on le savait mais il serait bien de prévenir la prochaine personne qui a le véhicule . Pour le reste véhicule très propre rien à dire
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés avec le véhicule, notamment en ce qui concerne la tablette et les capteurs.
Nous prenons note de votre remarque concernant la communication et veillerons à en tenir compte.
Nous sommes toutefois heureux que la propreté du véhicule ait été à votre satisfaction.
Frédéric, Responsable Europcar Niort
bons services
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Frédéric, Responsable Europcar Niort
Super accueil au retour ,par contre a la prise en charge du véhicule, pas de retour de vl ,ni constat de la propreté du vl...etat plus que moyen a la prise en charge.
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil lors du retour ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque concernant l'état du véhicule à la prise en charge et la procédure associée.
Votre retour est précieux pour mieux comprendre les attentes de nos clients.
Cordialement,
Frédéric, Responsable Europcar Niort
véhicule en cohérence avec la commande passée. bon accueil de l'équipe de niort
Bonjour Ségolène,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que le véhicule corresponde à vos attentes et que l'accueil de notre équipe ait été à la hauteur.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Frédéric, Responsable Europcar Niort
À l'écoute, très agréable, véhicule en bon état
Bonjour Audrey et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et que vous ayez apprécié la qualité du véhicule. Votre satisfaction est importante pour nous, et votre retour positif est très encourageant.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur nos services.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Frédéric, Responsable Europcar Niort
Une grande réactivité pour me trouver un utilitaire 12 m3 le vendredi matin pour le samedi qui suit ! Un véhicule avec quelques défauts mais... et c'est là que ce que toute la valeur d'une expérience client : c'est la capacité à résoudre des problèmes et là dessus je mets un 10/10 à l'agence Niort-Est qui a su écouter, comprendre et agir en conséquence !
Bonjour Olivier et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre demande pour un utilitaire 12 m3, ainsi que de constater que notre accompagnement a su vous satisfaire malgré quelques imperfections du véhicule. Votre reconnaissance concernant la qualité de notre écoute et réactivité est très appréciée.
Votre retour positif nous encourage à poursuivre cet engagement au service de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos prochains besoins.
Très bonne journée à vous.
Frédéric, Responsable Europcar Niort
Très bon accueil et véhicule 👍
Bonjour Claude et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que le véhicule aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui s’efforcent de vous offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée à vous,
Frédéric, Responsable Europcar Niort