Europcar Tours Nord 58 Customer Reviews
All reviews displayed by Europcar Atlantique are managed by Guest Suite that is AFNOR-certified in the processing, collection, moderation and restitution of customer reviews (AFNOR NF Service - Avis en ligne).
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Très bon service
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez passé une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est importante, et un retour positif comme le vôtre nous encourage dans notre démarche.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future location ou besoin spécifique. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Zoé chargée de clientèle Europcar Tours Nord
Voiture Fiat 500 bosselé avec un bruit de casseroles je me suis fait arrêter par la police à cause du bruit
285€ la semaine c est excessif
J irai chez un autre loueur.
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec le véhicule.
Le véhicule vous a été attribué et pris en charge dans le cadre de votre assistance. Le tarif de 285 € pour la semaine correspond aux conditions tarifaires prévues dans votre contrat d’assistance et au tarif négocié avec notre société.
Par ailleurs, le véhicule avait bien fait l’objet de l’ensemble des contrôles et vérifications préparatoires avant sa mise à disposition.
Nous regrettons néanmoins que cette location n’ait pas répondu à vos attentes et prenons en compte votre remarque concernant le bruit du véhicule.
Erwan - Manager Europcar Tours NORD
Bonjour, personnel accueillant qui ont su répondre à mes attentes, avec une petite citadine agréable à conduire, pour un évènement imprévu.
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que l’accueil et la voiture aient répondu à vos attentes, surtout dans un contexte imprévu. Votre satisfaction est importante pour nous et c’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la conduite de notre citadine.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Zoé chargée de clientèle Europcar Tours Nord
Rapide est à l écoute
Bonjour M.MEDINA, merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité et l’écoute lors de votre expérience. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bonne journée,
Pierre, Chargé de clientèle polyvalent.
TRÈS PROFESSIONNEL
Merci beaucoup Thierry !
Zoé chargée de clientèle Europcar Tours Nord
Unfortunately I did not speak French but everyone spoke English which helped tremendously and the rental experience was straight forward everyone was very friendly and helpful
Thank you for sharing your positive experience with us. We are glad to hear that our team's ability to communicate in English made your rental process easier and that you found the service friendly and helpful.
Your satisfaction is very important, and it is encouraging to know that everything went smoothly during your visit. Should you need assistance in the future, we remain at your disposal.
Wishing you a pleasant day.
Zoé chargée de clientèle Europcar Tours Nord Team
Rapide , efficace , une voiture neuve
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est très encourageant de savoir que notre service rapide et efficace, ainsi que la qualité du véhicule, ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains déplacements.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Zoé chargée de clientèle Europcar Tours Nord
Climatisation fatiguée - à 130km/hres sur l'autoroute, le véhicule vibrait anormalement - juste pratique
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que la climatisation et le confort de conduite n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien ces éléments sont importants pour un trajet agréable, surtout sur autoroute.
Si vous souhaitez nous en dire davantage, n’hésitez pas à contacter notre équipe afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre ressenti.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Zoé chargée de clientèle Europcar Tours Nord
très bonne expérience, sans aucun problème. franchise un peu élevé s'il y a un soucis
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre location s’est bien déroulée et que vous avez passé un bon moment avec notre service. Votre remarque concernant la franchise est bien prise en compte, nous comprenons l’importance de ce point pour nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet ou toute autre question liée à votre location.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Zoé chargée de clientèle Europcar Tours Nord
synergie internet-humain à la réservation, accueil simple et chaleureux, véhicule en bon état
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que la combinaison entre notre service en ligne et l’accueil humain a répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la simplicité du processus ainsi que le bon état du véhicule nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines locations.
Excellente journée à vous,
Zoé chargée de clientèle Europcar Tours Nord