After their car or truck rental, customers are invited to put a mark from 1 to 10 to estimate their satisfaction. Here are the last results for Europcar Saint Nazaire Nord :
15/05/12 - Catherine
Voiture catégorie C en excellente état et très propre. Merci.
27/04/12 - Martial
Votre prestation a répondu à notre demande.
21/04/12 - Samuel
Très satisfait.
03/04/12 - Sébastien
Réactivité, écoute du client : voici deux points forts d'Europcar Saint Nazaire.
02/04/12 - Sarah
Equipe très accueillante, avec une écoute attentive a nos besoins. je remercie l'équipe d'Europcar Trignac.
14/03/12 - Yves
RAS comme toujours.
13/03/12 - Sophie
Toujours disponible et très flexible. Service excellent.
08/02/12 - Olivier
Très bien, rien à dire.
11/01/12 - Thierry
Rien à redire !
19/12/11 - Catherine
J'ai trouvé les gens compétents, réactifs et arrangeants, ce qui est vraiment appréciable.
13/12/11 - Cédric
RAS. Nous sommes toujours très bien servis par une équipe professionnelle et très aimable.
17/11/11 - Philippe
Excellent service, rien à redire. Merci pour cette écoute du besoin client.
11/09/11 - Philippe
Comme d'habitude le service est a la mesure de la qualité souhaitée.
09/07/11 - David
Rien à redire, tout s'est très bien passer, je le recommande à mes proches avec le meilleur rapport qualité/prix.
18/06/11 - Jean-Elie
Je suis certes un client extrêmement régulier mais j'ai vraiment droit à un service personnalisé de grande qualité. Je me sens reconnu et la fidélité a du bon ! Une suggestion : améliorer le système informatique pour que le personnel passe moins de temps à sauter les champs vides !!!
03/06/11 - Pascal
Bonjour. Déjà 3 ans que je suis avec votre agence de Saint Nazaire et je suis très content du service du personnel, continuez comme ça et je resterais longtemps avec vous. Bien cordialement.
23/04/11 - Fabrice
Bon véhicule fiable et éconmique (Polo tdi).
17/04/11 - Henri
Véhicule endommagé et non signalé sur le contrat, je l'ai noté sur le formulaire et fait signaler par téléphone à l'agence Europcar St Nazaire. En revanche un appareil photo a été trouvé dans le véhicule après ma restitution, ce n'était pas le mien mais j'ai apprécié d'avoir été contacté par Europcar.
12/04/11 - Laurent
Très bonne qualité de service, malheureusement les tarifs sont un peu excessifs.
06/04/11 - Grégory
Je trouve toujours gênant de ne pas pouvoir louer la marque du véhicule mais seulement la catégorie. On peu ainsi se retrouver à faire de la route avec une Kangoo au lieu d'une Audi A3 .
01/04/11 - Rodolphe
Un trés bon accueil que ce soit à la prise en main du véhicule ou à la réception du véhicule. L'équipe est souriante et très efficace. Merci !
21/03/11 - François
Ce n'est pas la première fois que le document de réception décrivant les parties abimées de la voiture n'est pas correct. Sinon, le reste s'est très bien passé.
If you notice any anomalies not stated in the "Vehicle condition" data sheet, report them to your branch before you leave.