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Bonsoir Angelina,
Merci pour ce retour concernant l'équipe !
Je ne manquerai de leur partager votre satisfaction.
Notre réseau franchisé Europcar Atlantique a reçu la certification GPTW.
Ravi de lire que nos clients le ressentent.
A bientôt,
Steeve, Directeur d'agences Europcar Poitiers.
P
PAUL
Review of 4/17/2024 - Rental of 4/15/2024
Bj je suis déçu de perdre ma franchise suite à un micro choc que j'ai occasionné sur l'aile arrière droite et que j'ai honnêtement signalé dès lors que j'ai constaté lors de nombreuses locations différentes toutes les voitures possédaient de de nombreux et multiples incidents sur la carrosserie; pour un ajout de un jour , j'ai du en payer deux .Pour un total de 200KM c'est un we très onéreux...On aurait pu faire un geste commercial car je suis presque certain qu'on ne réparera pas la griffure..Merci de me lire
Bonjour Paul,
Merci d'avoir laissé un commentaire.
Je tiens toutefois à préciser que ce que vous appelez "micro choc" nous coûte plus de 800€.
Lors du pick up, il vous a été proposé le rachat total de franchise, que vous avez décliné.
Alors, oui, je suis d'accord avec vous, quelque soit le kilométrage, ça fait cher le WE quand il faut payer une franchise.
Pour ce qui concerne la durée, vous avez prolongé d'une journée, jusqu'à 10h (+1 jour) mais vous nous avez restitué le véhicule à 17h (+1 jour). Le total fait bien 2 jours supplémentaires.
Les loueurs fonctionnent par tranche de 24h pour le calcul des journées de location.
Le dommage sera quant à lui, bien réparé; nous avons des obligations envers les concessionnaires à qui nous achetons nos voitures en buy-back (cad, pour une durée de quelques mois) et à qui nous les revendons.
Je reste à votre disposition,
Steeve, Directeur d'agences Europcar Poitiers.
M
MARTINE
Review of 4/17/2024 - Rental of 4/15/2024
Un service impeccable
A
ALAIN
Review of 4/14/2024 - Rental of 4/11/2024
Rapides, sympas, efficaces
Bonjour Alain,
Merci pour ce super commentaire !
C'est également comme vous que je qualifie mes équipes : rapides, sympas, efficaces. ;-)
Un avis qui fait plaisir !
Steeve, Directeur d'agences Europcar Poitiers.
