Europcar Cognac 405 Customer Reviews
All reviews displayed by Europcar Atlantique are managed by Guest Suite that is AFNOR-certified in the processing, collection, moderation and restitution of customer reviews (AFNOR NF Service - Avis en ligne).
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De très bon véhicule, facile à conduire. Un acceuil de qualité
rapide et pratique
Bonjour Xavier,
Un grand merci pour votre retour.
Par ailleurs, si vous avez apprécié nos services, nous proposons des solutions flexibles et avantageuses pour tous types de besoins : formules d’abonnement pour les particuliers, services rapides et pratiques pour les professionnels.
N’hésitez pas à nous contacter pour vos prochaines locations,
Bien cordialement,
Rémi et Maxime
Excellent intervenant de A à Z
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été excellente de A à Z. Toute l’équipe travaille chaque jour pour offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une future location !
Rémi
Agence et personnel très réactif et très conciliant. Très pro!
Bonjour Monsieur David,
Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner dans les meilleures conditions, notamment pour votre prise en charge à la gare et votre retour à l’hôtel.
Nous mettons un point d’honneur à rester disponibles et à offrir un service flexible, même en dehors des horaires classiques, alors votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour !
Bien cordialement,
Rémi et Maxime
Très bon accueil
Bonjour Monsieur CROIZET,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Bien cordialement,
L’équipe Europcar Cognac
Comme promis une voiture parfaite
Bonjour Thierry,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que le véhicule ait parfaitement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe Europcar Cognac
Équipe Agréable, disponible
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service agréable et disponible. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’équipe Europcar Cognac
Vos camionnettes sont plus modernes que chez Leclerc mais votre franchise de 2800€ (versus 1800€ chez Leclerc) est excessive et son rachat à 50€ par jour franchement abusive. Vos commerciaux mettent d'ailleurs la pression y compris sur l'entourage pour y faire souscrire... Ils feraient mieux d'expliquer le fonctionnement du véhicule dans un soucis de sécurité. En un mot, je ne vois pas comment vous pouvez faire la différence .
Bonjour Monsieur GODART,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons vos remarques et tenons à souligner que, contrairement à un service proposé en complément dans un supermarché, Europcar est un loueur professionnel dont les standards de sécurité, d’entretien, et d’assistance sont plus exigeants, ce qui impacte effectivement certains aspects tarifaires.
Nous prenons également note de votre ressenti sur l’assurance et l’accueil commercial, et allons le transmettre à notre équipe pour réajuster nos pratiques si nécessaire. Merci encore pour votre franchise.
Rémi et Maxime
Very positive experience.
Hello,
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you had a very positive experience with our car rental service. Your satisfaction means a lot to us and motivates our team to keep delivering top-quality service.
We look forward to welcoming you again soon!
Best regards,
Rémi et Maxime
Accueil et qualité de service irréprochable
Bonjour Alain,
C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis de savoir que notre service continue à vous satisfaire. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance renouvelée !
Rémi et Maxime