Europcar Atlantique 27289 Customer Reviews

A l'écoute et très accueillant

Très professionnels

Comme d'hab !

Personnel très compétent, rapide et sympa. bravo !

Bonne accueil

Très bon accueil, rapide et professionnel. Véhicule très propre et récent. Je recommande les yeux fermés !

Objet : Réclamation concernant la facturation de frais de kilomètres supplémentaires Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente réclamation à la suite de ma récente location de véhicule auprès de votre société Europcar. À ma grande surprise, des frais relatifs à des kilomètres supplémentaires m’ont été facturés à la fin de la location. Or, je tiens à souligner que cette information n’était ni clairement visible ni explicitement indiquée au moment de la réservation. Les conditions tarifaires relatives à la limitation de kilomètres et aux éventuels frais additionnels n’ont pas été présentées de manière transparente lors du processus d’achat. En tant que consommateur, je considère avoir été induit en erreur par un manque de clarté et de transparence, ce qui va à l’encontre des principes de bonne foi commerciale et des obligations d’information prévues par la réglementation en vigueur. Si ces frais avaient été clairement indiqués au moment de la réservation, je n’aurais pas validé le contrat dans ces conditions. Par conséquent, je conteste fermement cette facturation que je considère abusive et injustifiée, résultant d’un manque manifeste de transparence de votre part. Cette situation est d’autant plus inacceptable qu’elle donne clairement le sentiment d’avoir été délibérément induit en erreur au moment de la réservation. Par conséquent, je conteste formellement cette facturation et demande une révision immédiate de la facture. À défaut d’un règlement immédiat et satisfaisant de ce litige, je n’hésiterai pas à engager toutes les actions légales nécessaires, ainsi qu’à déposer une réclamation formelle auprès des autorités compétentes et des organismes de protection des consommateurs, tant au niveau national qu’européen. À défaut d’une résolution rapide et satisfaisante de votre part, je me verrai contraint d’engager des démarches légales et de saisir les autorités compétentes de protection des consommateurs, afin de faire valoir mes droits.

rapidité et proximité du parking

Prestation parfaite

Très professionnel.