Europcar Nantes Chantenay 214 Customer Reviews

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Cordialement. Thomas - Agence Nantes Chantenay

Bonjour Pierre, Toute l’équipe Europcar Chantenay vous remercie pour cet avis très positif. A bientôt pour une prochaine location au sein de notre agence. Max - Agence Nantes Chantenay

Bonjour Timothé, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Au plaisir de vous revoir à nouveau pour votre prochaine location. Bien cordialement. Max - Agence Nantes Chantenay

Bonjour Fernand, Nous vous remercions pour votre retour sur la satisfaction du véhicule. Nous sommes ravi de vous servir à nouveau pour une prochaine location. Bien cordialement. Max - Agence Nantes Chantenay

Bonjour Lionel, Nous sommes toujours heureux qu’un client nous partage son expérience positive. Ce type de retour nous motive pour vous offrir une prestation encore plus agréable, et efficace pour votre prochaine location. L’équipe d’Europcar Chantenay vous remercie Paul - Europcar Chantenay

Bonjour Ferdi, L’équipe Europcar Chantenay vous remercie pour cet avis positif. Cordialement. Max - Agence Nantes Chantenay

Bonjour M. Chedumbrun, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction que nous regrettons grandement ! Nous sommes parvenus à vous trouver un véhicule lors de votre dernier passage malgré que votre réservation initiale était planifiée 3 jours plus tard. Nous vous avons donc préparé en urgence un véhicule afin de satisfaire votre besoin, nous regrettons que cette préparation n'ait pas été pas à la hauteur de vos attentes. Lors du contrôle de votre véhicule après sa restitution hors de nos horaires d'ouverture, nous avons constaté que vous n'aviez pas réalisé le plein de carburant. A titre commercial, nous vous avons contacté pour vous alerter sur notre surfacturation du carburant et nous vous avons proposé de vous déplacer en agence pour effectuer le plein de votre véhicule, ce que vous avez accepté. Malheureusement, suite à votre passage, nous avons tout de même dû remettre 12 litres de carburant dans votre véhicule, ce qui signifie que votre appoint n'était malheureusement pas complet, d'où la facturation associée qui vous a été annoncée après votre second retour. Nos conditions de facturation du carburant sont clairement affichées en agence. Pour vos prochaines locations, je ne peux que vous suggérer de faire le plein complet vous-même avant de rendre votre véhicule ou bien de souscrire à notre option "Full Tank Option" qui vous permet de restituer le véhicule sans réaliser d'appoint de carburant. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous pour vos prochaines locations, A très bientôt, Thibault - Responsable Agence Europcar Chantenay

Bonjour Roddy, Nous vous remercions pour ce retour positif. Vous offrir un accueil de qualité est une de nos priorités. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence. Cordialement, Timothé, Agence Nantes Chantenay