Europcar Nantes Est 291 Customer Reviews

Bonjour AnneMarie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Notre équipe souhaite proposer un accompagnement adapté à chacun de ses clients, c'est pourquoi nous nous montrons à l'écoute de vos besoins. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à faire de nouveau appel à nos services ! À bientôt, Marion, agent de comptoir Europcar Nantes Est

Bonjour Samuel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Effectivement, une erreur a été commise dans la gestion de votre réservation, et elle est due à un manque d’expérience de la part d’un jeune collaborateur récemment intégré à notre équipe. Bien que cela n’excuse pas les problèmes que vous avez rencontrés, nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le type de véhicule livré, le souci de pneumatique ainsi que le retard au moment de l’échange. Concernant l'état des lieux que vous avez reçu par mail, celui ci correspond à l'état des lieux de départ avec les dommages déjà existants, notamment la roue de secours. Sachez que nous avons déjà sensibilisé notre équipe pour que ce type de situation ne se reproduise pas et que la qualité de notre service soit à la hauteur de vos attentes à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toutes autres demandes : nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, Marion, agent de comptoir Europcar Nantes Est

Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour votre location, ainsi que pour cet avis élogieux. Nous sommes ravis de constater que vous avez particulièrement apprécié l'accueil que nous vous avons réservé. Au plaisir de vous revoir prochainement, Marion, agent de comptoir Europcar Nantes Est

Bonjour Christophe, Nous tenons à vous remercier pour votre témoignage et votre recommandation ! Notre équipe fait tout son possible pour vous offrir un service optimal et dans les meilleurs délais. A bientôt pour une prochaine location ! Marion, agent de comptoir Europcar Nantes Est

Bonjour Ann'Jacques, Un grand merci pour votre retour, nous sommes heureux de lire que l'accueil qui vous a été réservé en agence vous a satisfait. Votre satisfaction est au centre de nos priorités, et nous faisons notre maximum pour que la location, de la prise en charge au retour, soit facile et agréable tout en vous accompagnant. A bientôt, Marion, agent de comptoir Europcar Nantes Est

Bonjour Thomas, Un grand merci pour votre excellent retour qui confirme le travail des équipes, afin de vous apporter un service toujours au top! A bientôt pour une prochaine location, Marion, agent de comptoir Europcar Nantes Est

Bonjour Tristan, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, Marion, agent de comptoir Europcar Nantes Est

Bonjour Brice, Nous vous remercions pour votre location, ainsi que pour cet avis élogieux. Nous sommes ravis de constater que vous avez particulièrement apprécié l'accueil que nous vous avons réservé. Au plaisir de vous revoir prochainement, Marion, agent de comptoir Europcar Nantes Est

Bonjour François, Un grand merci pour votre retour, nous sommes heureux de lire que l'accueil qui vous a été réservé en agence vous a satisfait. Votre satisfaction est au centre de nos priorités, et nous faisons notre maximum pour que la location, de la prise en charge au retour, soit facile et agréable tout en vous accompagnant. Nous serons bien sûr ravis de vous revoir lors d'une prochaine location. A bientôt, Marion, agent de comptoir Europcar Nantes Est