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De auto was prima ! Maar vooral de man achter de balie bij jullie afdeling in Nantes centrum was geweldig ! Zeer leuk en hulpvaardig persoon ! Echt een aanwinst !
Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring.
Uw complimenten zijn een mooie erkenning voor het team, dat steeds streeft naar een uitstekende service. We waarderen het zeer dat u dit hebt opgemerkt en benoemd.
The Europcar Nantes Centre Team
M
MICHELE
Review of 7/20/2026 - Rental of 7/16/2026
Tout est très bien à l'accueil de Nantes nous avons été reçu par un jeune homme très efficace très professionnel et surtout très gentil à l'écoute
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil à Nantes a été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce au professionnalisme et à l’écoute de notre collaborateur. Votre retour positif est très encourageant pour toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Centre
B
BRICE
Review of 7/17/2026 - Rental of 7/13/2026
Très bon accueil et véhicule propre et fiable
Bonjour Brice,
Merci beaucoup pour votre 8/10 et pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la qualité du véhicule. C'est un plaisir de savoir que votre location s'est déroulée dans les meilleures conditions. 🚗
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe Nantes Centre
T
THIERRY
Review of 7/12/2026 - Rental of 7/8/2026
Efficaces Réactifs aimables proches
Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre 10/10 ! 😊
Efficacité, réactivité, amabilité et proximité : votre commentaire résume parfaitement les valeurs que nous souhaitons partager chaque jour. Merci pour votre confiance !
Au plaisir de vous revoir très bientôt 🚗
L’équipe Nantes Centre
V
VAN
Review of 7/9/2026 - Rental of 7/2/2026
I returned my vehicle on 2 July and it’s now 6 July but there is still a hold on my credit card. He. We went to return the vehicle, the staff member took the keys and said he was too busy to process the return there and then, but would do it later. I have not received any email to confirm the return and when I try to log in to my account to follow up, I am unable to. I tried to reset my account password to follow up, but I do not receive any email to reset the password. I am completely blocked from being able to follow up on these concerning issues.
Hello,
Thank you for your message.
We are the Nantes branch and unfortunately have no connection with the Toulouse branch. Your review is currently posted on the Nantes branch, even though the issue you describe is not related to our agency.
We can confirm that the security deposit pre-authorization was released by the pick-up branch (Nantes) on 03/07.
Once the release has been processed on our side, the time it takes for the funds to become available again depends entirely on your bank. If your card was issued abroad, this process can take longer than usual. As long as the release has been processed, the funds will automatically become available again in the coming days.
Thank you for taking this information into account and for ensuring that your review is directed to the appropriate branch.
Kind regards
J
JULIAN
Review of 7/4/2026 - Rental of 6/30/2026
All was perfect, thank you very much.
Thank you very much for sharing your positive feedback. We are pleased to hear that everything met your expectations and that you had a good experience with us.
Your satisfaction is important, and we appreciate your kind words. Should you have any further needs or questions in the future, please do not hesitate to reach out.
We wish you a pleasant day.
The Europcar Nantes Centre Team
P
PATRICK
Review of 7/2/2026 - Rental of 6/28/2026
Accueil exceptionnel à Europcar Nantes.
Par contre, lorsque nous avons déposé la voiture à Europcar à la gare de Bordeaux, le monsieur qui faisait le contrôle des voitures a été désagréable et détestable avec tous les clients. Il y avait 3 contrôles de voiture devant nous. C’est comme si il cherchait le conflit.
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre 10/10 et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe à Europcar Nantes, cela fait très plaisir à toute l'équipe 😊
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que votre expérience lors de la restitution du véhicule à Bordeaux n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est évidemment pas l'image du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que votre retour sera pris en considération.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Nantes pour vous offrir une expérience toujours aussi agréable 🚗✨
L’équipe Nantes Centre
J
JOSE
Review of 7/1/2026 - Rental of 6/27/2026
Tout perfecte. Merci beaucoup.
Bonjour José Luis,
Merci beaucoup pour votre 9/10 et pour votre gentil message ! 😊
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Merci à vous pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 🚗✨
L’équipe Nantes Centre
M
MIGUEL
Review of 6/29/2026 - Rental of 6/25/2026
Todo perfecto. Me ofrecieron un coche mucho mejor que el alquilado en la reserva y sin modificar el precio. Sin problema en la entrega
Gracias por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra saber que la mejora del vehículo y la entrega sin complicaciones contribuyeron a que su alquiler fuera satisfactorio.
Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
Le deseamos un excelente día.
The Europcar Nantes Centre Team
B
BERNARD
Review of 6/26/2026 - Rental of 6/22/2026
Service impeccable et personnel accueillant
Bonjour Bernard,
Merci pour votre confiance et pour ce superbe 10/10 !
Votre message est une belle récompense pour toute l'équipe, qui met tout en œuvre pour que chaque location soit simple, agréable et sans souci.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement ! 🚗✨
L’équipe Nantes Centre