Europcar Parthenay 287 Customer Reviews
All reviews displayed by Europcar Atlantique are managed by Guest Suite that is AFNOR-certified in the processing, collection, moderation and restitution of customer reviews (AFNOR NF Service - Avis en ligne).
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Malgré une réactivité rapide, nous avons fait un long trajet avec une voiture petite pour trois personnes. Le gabarit au dessus aurais été plus approprier.
Bonjour Mickael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité.
Nous sommes sincèrement désolés que le véhicule mis à votre disposition n'ait pas été entièrement adapté à vos besoins pour ce long trajet à trois personnes. Nous comprenons que le gabarit supérieur aurait été plus approprié.
Cependant, nous tenons à préciser qu'un véhicule vous avait été proposé par e-mail la semaine d'avant, auquel nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part. Le lundi matin à 8h, à votre passage en agence, nous avons fait notre possible pour vous avoir un véhicule qui correspondait le mieux à vos attentes selon la disponibilité de notre parc.
Nous prenons bonne note de votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Lily-Rose - Europcar PARTHENAY
Très bien accueilli et très bien expliqué
Bonjour Pamela,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 10/10. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien accueilli et que tout vous a été parfaitement expliqué.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée,
Lily-Rose - Europcar PARTHENAY
Très professionnel
Bonjour Bertrand,
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très professionnel et que vous nous avez attribué la note de 10/10.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions grandement votre commentaire.
Bonne journée,
Lily-Rose - Europcar PARTHENAY
Accueil courtois, formalité rapide, véhicule très propre
Bonjour Jean-Charles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil courtois, la rapidité des formalités et la propreté de notre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité.
En espérant vous revoir bientôt,
Bonne journée,
Lily-Rose - Europcar PARTHENAY
Excellent accueil. Une équipe qui trouve des solutions au lieu de poser des problèmes
Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 9/10 et pour vos compliments. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil et que notre équipe a su trouver des solutions adaptées à vos besoins.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes particulièrement fiers que vous ayez apprécié notre approche proactive et orientée solutions.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bonne journée,
Lily-Rose - Europcar PARTHENAY
problème de porte latérale (alarme)
Bonjour Monsieur Casseau, merci pour votre retour.
Comme expliqué au téléphone, nos véhicules sont vérifiés à chaque retour de client. Vous nous avez communiqué qu'après une semaine de location, l'alarme de la porte latérale sonnait lors de virages à gauche sur votre dernière heure de conduite. Grâce à votre information très précise, nous pouvons arranger ce problème en le faisant expertiser par notre centre auto partenaire.
Encore merci pour votre retour sur notre service en agence qui semble vous avoir plu, nous mettons en œuvre toutes moyens dépendants de notre volonté pour que votre expérience soit la meilleure possible !
A très bientôt dans votre agence.
Côme - Europcar Parthenay
Simple, rapide véhicule nickel 👍 personnel au top
Bonjour Denis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 10/10 et pour ce commentaire très positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été simple et rapide, et que vous avez trouvé le véhicule impeccable. Un grand merci également pour votre compliment sur notre personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bonne journée,
Lily-Rose - Agence PARTHENAY
Accueil agréable équipe dynamique
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour l'excellente note de 10/10 que vous nous avez attribuée.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et votre retour est précieux pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
A bientôt et bonne journée,
Lily-Rose - Agence PARTHENAY
il manque juste le fonctinnement du camion
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à 9/10.
Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence d'informations sur le fonctionnement du camion. Nous allons y remédier pour améliorer nos services.
Bonne journée,
Lily-Rose - Agence PARTHENAY
SUPER SERVICE
Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et d'avoir attribué la note de 8/10 à notre service.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes. Chaque commentaire positif comme le vôtre nous encourage à maintenir nos standards élevés et à continuer à améliorer nos prestations au quotidien.
Nous sommes à votre disposition pour toute future demande et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée,
Lily-Rose, Europcar PARTHENAY