G
GERALDINE
Super serviable et réactif
J
JORDAN
Très accueillant et vraiment rapide
D
DIDIER
societe de location au top
M
MICHAEL
Voiture propre et agréable, aucun problème à signaler
L
LEILA
Personnel réactif et courtois
D
DAHAN
Très bon accueil
J
JEAN-MAURICE
correct
1 months ago
Bonjour Jean-Maurice
Un grand merci pour votre retour positif. Vous avez loué un minibus ,la prochaine fois n'hésitez pas à essayer un modèle différent dans notre large gamme de véhicules
Très belle journée à vous
Dominique,responsable de l'agence Europcar Saintes
AS
ALLAIN SORLUT
depuis plus de 30 ans je prends tous mes véhicules de location à l'agence de Saintes. J'ai toujours eu des véhicules bien entretenu, propre, et bien controlé avant chaque départ.
1 months ago
Bonjour Mr Sorlut ,
Un grand merci pour votre fidélité ,c'est toujours un immense plaisir de vous servir.
Nous sommes ravis de votre commentaire
Très belle journée à vous
Dominique,responsable de l'agence Europcar Saintes
H
HUB
Très bonne expérience
C
CHRISTOPHE
C'est très bien
J
JUSTINE
Très déçu de la propreté et état général de la voiture
1 months ago
Bonjour,nous vous remercions pour votre commentaire,sachez que tous nos véhicules sont nettoyés et désinfectés .Toutes nos excuses si votre véhicule n'a pas répondu à vos attentes.Nous allons partager votre retour avec notre équipe de préparateurs pour que cela ne se reproduise pas.Bien sincèrement votre équipe Europcar
A
Anonyme
Bon. A recommander
JC
JEAN CHRISTOPHE
Satisfait
D
DIDIER
excellent
C
CLAUDE
Très pratique
N
NATACHA
Impeccable
D
DIDIER
Ça dépend des agences mais l'agence de Saintes est correcte
F
francoise
TRES BIEN
V
VERENA
Très birn
A
alain
satisfait
X
XAVIER
très agreable
R
RAINAUD
Parfait
S
SANDRINE
Les tarifs ont augmenté d’une façon magistrale. Où est mon intérêt de prendre un contrat ? Il n’y a plus aucun avantage pour les clients fidèles. Irrespect total de votre clientèle. Pourtant l’équipe de Saintes est toujours parfaite à l’écoute mais ce n’est pas eux qui font les tarifs mais par contre c’est eux qui subissent les plaintes pour les augmentations de tarifs
4 months ago
Bonjour Mme Thomas ,il est vrai que la nouvelle formule d'abonnement n'a plus rien à voir avec l'ancienne mais il faut savoir que les tarifs sont toujours attractifs avec la formule véhicule idéal . Notre chef de station vous contacte personnellement pour échanger avec vous.Bien sincèrement votre équipe Europcar
G
GAELLE
La voiture a l’extérieure était sale et a l’intérieur il restait dans affaire du client précédent, puis même si le monsieur de l’accueil était poli il était pas très sympathique
5 months ago
Bonjour,nous vous remercions de votre commentaire,notre chef de station vous contacte personnellement pour échanger avec vous.Bien sincèrement, votre équipe Europcar
B
BERNARD
tout est parfait
K
KARINE
Parfait, véhicule sympa et propre et très bien accueillie
C
CATHERINE
Check in et check out rapide. Personnel très pro et chaleureux. Voiture propre.
C
CHRISTINE
Accueil agréable. Tarifs cohérents.
H
HAKIME
Bon accueil super sympa rien à dire
J
JULIEN
nickel
JD
Jérémy DETHYRE
Parfait
P
PHILIPPE
efficace
A
ALAIN
Location simple et compétitive
Y
YVES
nous n'avons jamais été déçu avec europcar
V
VINCENT
Très bon accueil, véhicule conforme et adapté à ma commande.
Options et finitions nombreuses.
O
OLIVIER
Agent HYPER SYMPA , Vehicule parfait .
9 months ago
Merci pour votre confiance
P
PASCAL
Bravo
A
AURELIE
très satisfaite
C
CHRISTOPHER
Personnels professionnels.
A
ANAN
Superbe rapport qualité/prix, personnel très accueillant et professionnel.
M
MARC
Bonjour, l'équipe est a l'écoute des clients et disponible,, c'est agréable .
T
THIERRY
Aucun problème pour la location.
E
ERIC
Très bon accueil et le service très efficace
1 year(s) ago
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis!
Très bonne journée à vous et à très vite !
Votre agence Europcar Saintes
J
JEAN-JACQUES
Service rapide, précis et courtois. Véhicule en très bon état et performant.
P
PATRICK
Très bien.
A
ALEXIS
Tres bonne ecperience
F
FREDERIC
Bonjour, toujours fidèle client Europcar, équipe très sympa à Saintes véhicule propre RAS continuer sur cette dynamique ... Bonne journée Cordialement
L
LUDOVIC
Mise à disposition du véhicule rapide et retour rapide. Véhicule neuf mis à disposition. Très bien.
M
MARTINE
personnel très accueillant, disponible et professionnel
M
MAX
Pourquoi ne pas inclure l'assurance bris de vitre dans les locations?
Très bon accueil et formalités réduites.
T
THOMAS
Parfait. Professionnel et efficace
SF
SYLVAIN FOUQUET
Merci pour ce moment....cette location de véhicule correspondait à mes attentes et l'équipe a vraiment été super
A
ALAIN
Super facilité de location accessibilité du véhicule, grâce au vendeur! Qui a réussi à me trouver quelque chose , et au plus vite!!!
B
Bourillon
Prise en charge rapide. Personnel agréable.
M
M->Y
La personne à l’accueil est très professionnelle. Sens dû service et pédagogie. Merci
C
CATHERINE
Merci, je suis satisfaite de vos services
1 year(s) ago
Avec plaisir Catherine !
Très bonne journée et à bientôt,
Votre agence Europcar Saintes
D
DOMINIQUE
Bonne prestation
O
OLIVIA
Service impeccable
L
LAURENT
Très bonne prestation merci à vous
JP
JEAN PAUL
Transaction sans soucis
JR
JEAN RAYMOND
Parfait, le service, la personnel, le véhicule.
S
SYLVIE
Personnel aimable et qui explique tout. Pas de surprises. Véhicule en bon état ! Très bien
H
HERVE
Parfait
L
LAURENT
Très bonne écoute et superbe voiture
S
SYLVIANE
Très bon accueil
MR
MICHEL roulois
tout c’est très bien passé Personnel au toptop sympa
D
DOMINIQUE
Tres compétant aimable et a l ecoute du client très satisfait
T
THIERRY
trèsnbon service
S
SEBASTIEN
RAS, toujours un excellent service.
M
MARYSE
tres bien,bon accueil
D
DOMINIQUE
rien à redire excepté que j'ai réglé pour un 12M3 alors que l'agence m'a donné un 10 M3
F
FREDERIC
Parfait et très rapide
C
CEDRIC
Europcar ne dispose pas d'assez de véhicule pour une réservation de dernière minute ce qui ne donne pas confiance en la société.
Dernières expériences : 17/01/20 à Limoges et 30/11/2019 à l’aéroport de Nantes.
2 year(s) ago
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement plus vous réservez à l’avance plus vous serez certain d’avoir un véhicule à votre convenance surtout si vous faites un aller simple.
N’hésitez pas à téléphoner à notre agence pour toutes vos réservations de dernières minutes, nous vous trouverons une solution. Très bonne journée,
Votre agence Europcar Saintes
P
PASCALE
Très satisfaite de la location
E
EMILIE
Satisfaite.
N
NICOLAS
Rien de particulier à signaler
C
CHRISTOPHE
Accueil professionnel et chaleureux.
Rien à redire ! tout était parfait
M
MALIKA
Accueil très agréable
M
MATHIEU
Simple et rapide, bonne prestation
S
SOPHIE
Un personnel agréable et arrangeant
G
Girard
La location s'est bien passée
J
JOSE
Véhicule pas préparé, adhésif marron sur le parebrise avant, adhésif pour tenir la protection du rétroviseur central, JPS qui ne fonctionne pas et porte latérale que ne ferme pas complétement.
Véhicule qu’il ne devait pas être proposé en location.
Même pas une proposition de remise commerciale pour dédommagement.
2 year(s) ago
Bonjour,nous vous remercions pour votre commentaire.Notre chef de station vous contacte personnellement pour échanger avec vous directement concernant votre insatisfaction.Bien sincèrement,votre équipe Europcar
F
FRANCOISE
Suis très contente de cette location - la voiture demandée était à ma disposition, propre, neuve ..... et pour un bon prix.
P
PHILIPPE
J'ai été doté d'une hybride mais le probleme il manquait une bonne prise en main du véhicules pour connaitre son fonctionnement
2 year(s) ago
Bonjour,nous regrettons sincèrement cette situation,je peux vous assurer que notre équipe fait le maximum pour délivrer un service attentif.Nous espérons faire mieux la prochaine fois,n'hésitez pas à nous demander de l'aide.Cordialement votre équipe Europcar
B
BEATRICE
Je loue une voiture très régulièrement à Saintes et ai toujours été satisfaite...disponibilité, sérieux etcourtoisie.
A
ANDRE
Toujours bien reçu et bien servi à l’agence de Saintes. Merci àtous.
R
RAINER
Le service était rapide et efficace avec un grand sourire. Merci
D
DIDIER
Véhicule sympa conforme à ma réservation. Seul reproche : des rayures à l'arrière droit non signalées sur l'état des lieux à la livraison.
PM
PIERRE MAUDOUX
J'ai loué en deux week-end successifs deux véhicules.
Le premier un 12 m3 facile à conduire, bonne tenue de route, excellente expérience!
Le second un 14 m3 pensant que le chargement serait moins long! Le véhicule de 14m3 , qui est en fait une camionette " rallongée" est de tenue de route instable. Lors du passage de véhicules à proximité, des écarts conséquents se produisent. Lors d'un vent latéral, le véhicule devient carrément incontrolable! A 80 km/heure , j'étais accroché à mon volant priant pour qu'aucun gros véhicule ne me double tellement cela déviait le véhicule. Je conseille donc à Europcar 1)de déconseiller formellement ce véhicule à des conducteurs sans expérience2)D'informer le constructeur de ce témoignage qui n'est pas celui d'un débutant mais celui d'un usager qui a comparé les deux types de véhicules, et qui a vu des camionettes d'une autre marque et de longueur similaires le doubler sans faire d'écarts sur la route3)D'informer tous les clients du risque de déplacement latéral lors du passage de véhicules proches, de gros volumes, ou lors de périodes ventées.
Je pense que les pauvres qui auront fait la même expérience que moi de ce 14 m3 neuf ne le reloueront jamais.
Je suis persuadé que le véhicule que j'ai loué a un problème de construction, et que ce problème n'est pas du à une inexpérience de ma part de ce type de véhicule.
J'espère que ce commentaire sera lu et aura une suite, non pour satisfaire mon mécontentement et soulager la peur que j'ai eue pendant les 1200 km d'utilisation MAIS pour prévenir un accident qui finira par arriver!
Ce commentaire ne remet pas en cause le professionalisme et l'accueil des personnels de l'agence europcar de Saintes.
B
BERTRAND
Très bonne expérience, je recommande.
A
ANAIS
Peur de tomber en panne car un voyant c’est allumé mais heureusement tout c’est bien passé, seul point négatif pour ma part c’est que les véhicules soient essence, car pour des longues distances sa reste plus chère que le gasoil malgré se que le vendeur dit
Je reviendrai louer chez vous c’est sûr car le rapport qualité prix est intéressant
Un petit sourire des vendeurs serait appréciable
Voila à bientôt
JF
JEAN FRANCOIS
Super accueil, très bons conseils et prise en charge rapide.
Équipe professionnelle.
YL
YVES LECOMPTE
Je ne mets jamais 10 ! ... mais aucun problème et à bientôt peut-être.
M
MICHELE
Très bon accueil.
A
ALBERT
C'est finie pour moi avec vous
E
EMMANUEL
Tout est ok
J
JEROME
Personne à l’ecoute et rapidité de la mise en place du véhicule réserve .
F
FLORENCE
En une fois une service (qualité et propreté du véhicule) et un accueil excellent et irréprochable .
C
CHRISTOPHE
rapide, efficace, aimable. RAS.
JC
JEAN CLAUDE
Parfait il n'y a rien d'autre à ajouter
MF
MARIE FRANCE
service rapide,contact agréable
G
GAELLE
personnel sympathique et avenant, véhicule conforme a ma demande. bref je recommande
E
EMELINE
Location confortable et rapide, de plus en plus flexible.
JP
JEAN PHILIPPE
J'ai été bien accueilli et les informations données étaient suffisantes
M
MARIE
Avis plus que favorable. Le chargé de clientèle qui s'est occupé de mon dossier était très agréable, aimable, souriant, patient. Le véhicule mis à ma disposition en excellent état et propre. Etant de la Région Parisienne, je ne pense pas avoir l'occasion de refaire appel au service de cette agence mais si je devais le faire ce serait avec plaisir
JP
JEAN PAUL
trÈs bon service je recommande
D
DOMINIQUE
RAS, très bien au départ comme à l'arrivée
P
PHILIPPE
personnels très à l'écoute souriants et toujours prét à nous conseiller sur nos différents problèmes que l'on pourrai rencontrer merci de vos services
L
laurent
Très bon accueil a l'agence de SAINTES personnels efficace et professionnelle, ce pendant dommage qu'il ni ai pas de berline disponible en permanence .bonne journée
.
B
BRIGITTE
chaque location roule sans accrochage
P
PIERRE
L'équipe de saintes est agréable, disponible, efficace et essaie de résoudre tous les problèmes qui surviennent.
JP
JEAN PAUL
aucun problème tout était comme je l'espérais
J
JEROME
Service de qualité, je recommande
G
GREGORY
Proposition d'un véhicule d'une catégorie supérieure à ma demande.
RAS
Service satisfaisant
2 year(s) ago
Merci beaucoup Grégory pour votre avis et à très vite chez Europcar Atlantique !
JG
JEAN GUY
accueil agréable...service rapide...super !
B
BERNARD
Dommage que le vehicule etait plein de poussière de plâtre à l'arrière surtout quand on déménage un appart et qu'une roue arrière droite à du être regonflée tout au long du parcours à commencer par la personne Europcar qui nous a remis la voiture Cdlt
JJ
Jean-Yves J
Tres satisfait.
LL
Laurent L
Préparer une fiche avec des infos techniques pour faciliter la prise en main. Mieux adapter le choix de l'auto au trajet car l'essence coute plus chère que le gasoil. Le coffre était trop juste pour mettre les valises de quatre adultes. Sinon pour le reste le véhicule était propre et confortable et silencieux.
CC
Christian C
Bonsoir Vous avez une équipe Superbe en tous Cordialement
EE
Emmanuel E
Changement de vehicule de derniere minute mais parfaitement géré par l'agence
LL
Laurent L
Véhicule trop volumineux pour le déplacement d'une personne seul.
V
Véronique V
Réception et retour très professionnels. Voiture correspondant à mon besoin. très satisfaite
FF
Florian F
On Service.Client, prix correct, prestations parfaites
JJ
Jean-Louis J
Je suis trés satisfait du service de l'agence de Saintes
MM
Michel M
Très bon accueil et efficacité à la prise en charge et à la restitution du camion-benne le 26/11. Véhicule loué très satisfaisant, excellent outil pour les travaux que nous avions à effectuer (emport en déchetterie de gravats lourds). Même appréciation pour l'accueil, l'efficacité et le véhicule pour le 12 m3 loué le 28/11 après-midi. Prêt à revenir chez Europcar Saintes !
DD
David D
Très bonne location avec bon rapport qualité - amabilité - prix.
RR
Roland R
Simple et efficace, bon accueil, bon service, très bien situés Déjà client à Royan super
BB
Brigitte B
L'équipe d'Europcar de Saintes est toujours réactive, efficace et très sympathique.
JJ
Jean-Louis J
Aucuns soucis avec mon agence de Saintes toujours à l'écoute
EE
Emmanuel E
RAS tout est ok comme d.habitude
DD
Daniel D
A couple minor issues were the last minute notification that your office would be closed on Sunday and that there was a small dent on the left passenger door that wasn't documented on the contract and since I couldn't check the car over with you it caused issues when I turned in the vehicle. In the end everything was very good.
GG
Géraldine G
Très contente de mon contrat véhicule idéal pour la flexibilité qu'il m'apporte et la garantie du meilleur prix.
LL
Lucien L
Tarifs trop eleves++++++.... du coup on se retrouve avec des factures que l'on peut difficilement regler !
RR
Richard R
Au niveau de la sécurité de cet Iveco 20 M3 avec hayon, je n ai pas pu améliorer le rapport entre le réglage des rétroviseurs avant extérieurs et la position du siège pour bien y voir; J ai pourtant effectuer le réglage au plus haut du rétro et réglage au plus bas du siège mais il fallait que je me penche un peu pour mieux voir dans le rétro; Pour info, je mesure 1 m 90 et peut-être que trop grand pour être dans les bons angles de vision des instruments ? Je l'ai pourtant signaler à mon retour agence mais je sais que cela restera peine perdue comme beaucoup de choses aujourd'hui. Dommage
JJ
Jean-Michel J
satisfait
PP
Pascal P
réservation en ligne rapide. Très bon accueil a l'agence.un peut dommage que sur le véhicule louer il n'y ai pas eu le régulateur de vitesse.
EE
Emmanuel E
RAS tout est Ok
CC
Christel C
La Fiat 500 n'est pas du tout appropriée pour un usage professionnel et la conduite sur autoroute. Pas de contrôle de l'état du véhicule avant et après alors qu'il y a eu un litigela semaine passée.
DD
Dominique D
Le seul souci est la facturation des frais d'immatriculation et le fait d'une majoration par le fait que nous louons en agence….. de ce fait la prochaine fois location chez U ou chez LECLERC
CC
Claude C
Notre restitution de véhicule était prévue à Auxerre ,seulement la personne de Saintes nous ayant donné une fausse adresse cela nous a fait perdre pas mal de temps et nous avons raté un RDV important que nous avions là-bas, obligé de reporter ce RDV. I l serait bien que cette agence se mette à jour.
JJ
Jacques J
J'ai particulièrement apprécié la disponibilité de la personne qui a accepté la restitution à midi de mon véhicule alors qu'elle était en train de fermer l'agence.
EE
Emmanuel E
Ras tout est ok
DD
Dominique D
Très bonne équipe.
NN
Nathalie N
a ce jour très satisfaite des locations de véhicules . le personnel de l agence de Saintes en particulier un monsieur se prénommant Sébastien gentil, courtois lors de mes réservations en agence
OO
Olivier O
Réservation avec délai court : dommage d'être obligé d'appeler téléphoniquement Prise du véhicule à l'agence : manque d'indication à la gare de Saintes Le véhicule : la prochaine fois nous ne prendrons pas de Fiat trop raide Restitution : manque d'indication à l'agence Parc des Princes Paris
GG
Guy G
Prévoir le blocage par quatre barres de retient sur les roues avant au lieu de deux barres actuellement !! Permettrait le blocage dans les deux sens en avant et en arrière !! Plus de sécurité en cas de freinage !!
DD
Dominique D
Toute une équipe toujours disponible et très accueillante.
AA
Alain A
Bonjour, juste un bémol : je ne sais plus si c'est la prise du véhicule ou la restitution en dehors des heures de l'agence qui est facturée, mais 20 € c'est un peu cher (30% de la location)
FF
Florence F
Service et accueil toujours impeccable pour l'ensemble du personnel.
EE
Eric E
RAS
JJ
Jocelyn J
suite à un problème de dépassement de carte bancaire pour la location et vous ne prenez pas les chèques alors que c'est un moyen de paiement légal en france j'ai du annuler ma location et en plus à ce jour vous ne m'avez toujours pas rembourser le montant de la location donc en ce qui concerne le personnel de l'agence de saintes aucun soucis mais très insatisfait d'europcar
MM
Manuel M
tres comptant de l agence rien a dire presonnel extra
HH
Hervé H
Impeccable
LL
Laurent L
Très bon service
HH
Hugo H
Véhicules pas toujours impeccables (pare-brise fêlé dans le champ de vision, odeur de cigarette très prégnante, etc)... Très bien sinon.
FF
Frédéric F
Attention aux odeurs de tabacs froids
EE
Emmanuel E
Impeccable comme d'habitude
XX
Xavier X
tout est correcte rien a dire
YY
Youssef Y
équipe très sympathique et à l'écoute de nos attentes . Je recommande vivement l'agence de saintes 17100.
MM
Manuel M
bonjour tres bien reçus le responsable de l agence toujour la banane les vehicules sont propre a la resception tres bonne agence avec du choix de vehicule
GG
Géraldine G
Le service de L'agence de Saintes est excellent, cette équipe est réactive aux demandes de dernières minutes et très flexible, grand sens du client et la direction est très impliquée, n'hésitant pas à prendre son téléphone pour contacter directement son client si besoin d'éclaircir un point. La voiture est toujours impeccable et dispo à temps. Les devis et facturation sont rapides.
GG
Gabriel G
Saintes très bonne agence,sur tout les points. Sauf pour ce garer avec véhicule perso.
BB
Bernard B
Bon accueil et bonne prestations à bientôt
KK
Kathy K
rien à signaler
AA
Anne-Elisabeth A
Les voitures proposées ne sont pas du tout agréable à conduire. Ou sont passées les fait 500?
SS
Siegfried S
Louer une voiture à Saintes est toujours aussi agréable. Il manquerait juste un peu de choix sur des véhicules un peu plus haut de gamme.
DD
Dominique D
Surpris par la bonne qualité et le confort de cette petite voiture que je ne connaissais pas. Sinon bon accueil et efficacité du personnel de l'agence.
EE
Elise E
Parfait, sauf l'indication de la localisation de l'agence quand on arrive en train (pas d'indication en fait ...) Personnel très accueillant.
GG
Guillaume G
J'ai traité avec M.TA qui est un vrai professionnel qui a tout de suite comprit mes besoins.
MM
MR M
forte odeur de gasoil dans le véhicule, moins dans l'habitacle
EE
Emmanuel E
Tout est Parfait comme d'habitude
LL
Laurent L
Très bonne qualité de service
GG
Géraldine G
Toujours aussi bien servie par L'agence de Saintes qui a une équipe réactive, agréable, sympathique et de trés bon conseil
GG
Geoffrey G
Le véhicule que nous avions réservé n'était pas disponible le jour J, et nous n'avons pas été mis au courant. Le compact que nous avons du prendre à la place a coûter 100€ de plus de location, sans aucun geste professionnel et n'était pas adapté à notre lieu de vacances (impossibilité de mettre des chaines ou chaussettes).
EE
Emmanuel E
RAS tout est OK
NN
Nadine N
Bonjour, Toujours satisfait des services d Europcar, mais nous avons rencontré un probleme lors de notre derniere location: nous avions reservé un Peugeot Partner (ou équivalent) avec capacité de 5 bagages, et nous avons eu une Fiat 500L avec capacité de 2 bagages. Ce véhicule n était pas adapté a la composition de notre famille (2 adultes et 2 ados) et donc tres peu de place pour les bagages, surtout en periode hivernale. Merci de votre comphréhension. Cordialement.
WW
Wiliam W
Très satisfait de l'agence de saintes je recommande !!
JJ
Jean-Louis J
Bonjour, Je suis trés satisfait du service de l'équipe de Saintes toujours à l'écoute. Cordialement
PP
Patrick P
Rien à redire, même en cas de réservation tardive, vous faites le nécessaire afin de nous garantir un véhicule. Merci
FF
Fabrice F
Très bon accueil au sein de l'agence. Le véhicule était présentable et en bon état et nous a donné entière satisfaction. Hôtesse d'accueil très PRO. Bilan très positif, je n'hésiterai pas une minute à revenir et continuez à proposer des tarifs compétitif.
SS
Sébastien S
Toujours très bien.
EE
Emmanuel E
Impeccable
NN
Norbert N
Comme toujours, service et personnel excellents.
BB
Bruno B
Je travaille régulièrement avec Europcar, la qualité du service, l'accueil, la qualité des véhicules proposés sont on ne peut plus satisfaisants. Je n'ai aucune remarque particulière, je recommande vivement ce loueur.
GG
Géraldine G
Europcar Saintes au top comme toujours, super équipe Super service. Et véhicule très propre
EE
Eddy E
Dans l'ensemble, l'UX sur la réservation est ok. Seule info un peu étonnante et déroutante, quant au "Règlement en agence" en lieu et place d'un bouton/lien "Payer"... disons que l'email de confirmation rassure mais pendant un moment, on se demande bien si la résa est ok ou pas. Ok je suis allé vite, mais c'est une info importante. Mais dans l'ensemble UX ok. En revanche, le signup Europcar... j'ai eu du mal à accéder aux pages d'enregistrement. Une fois celui-ci effectué, impossible d'avoir une trace de ma future location... mes coordonnées à saisir de nouveau. Aujourd'hui encore, impossible de retrouver ma location dans l'historique. Bon, ce n'est pas rédhibitoire et ne m'empêchera pas de revenir, mais quand même, un espace perso simple et clean, ça rassure et ça évite des emails et des appels pour rien... Cordialement,
MM
Marie-Christine M
J'ai apprécié que vous me donniez un véhicule autre que celui qui était prévu pour moi à l'origine (à savoir un véhicule avec boite automatique).
JJ
Jean-Claude J
Accueil chaleureux et véhicule conforme à la réservation
AA
André A
Top Excellent, comme d'habitude
FF
François F
Tout a été vraiment parfait.Rien à dire de mieux.Bravo pour l'organisation.
GG
Grégoire G
L'agence de Saintes a une situation privilégiée près de la gare, ce qui est très pratique. Pris de la location imbattable. Voiture propre. Personnel à notre écoute. Je recommande
LL
Laurent L
Impeccable sauf l'etat du véhicule mais vraiment rien d'important
SS
Simone S
Sympathique accueil et compréhension car j'étais une cliente à problème... un GROS MERCI
GG
Georges G
J'apprécie le fait de pouvoir réserver un véhicule en dernière minute par téléphone (acceptant la possibilité que le modèle demandé n'est pas disponible d'où la location de la gamme au dessus). Client coutumier, le fait d'avoir les renseignements requis déjà renseignés simplifie et accélère la démarche.
SS
Stéphane S
Prsie du véhicule systématique au siège de Coop Atlantique d'où la note de 8.....mais le service est parfait.
JJ
Jean J
Un accueil tres agréable à l agence de saintes
JJ
Julien J
RAS je vous recommande
CC
Christophe C
Utilisation professionnelle régulière des véhicules livrés et repris sur mon lieu de travail. Aucun problème à ce jour. Interlocuteurs réactifs. Je recommande.
AA
André A
Toujours aussi satisfait
YY
Yves Y
Europe arriver est l'agence la moins chère sur Saintes et de loin.A reccomandé pour cette raison en plus de leur sympathie et compétences.
JJ
Jean-Christophe J
Agence de Saintes : très bon accueil et rapide. Je recommande
RR
Raymond R
pas de problème particulier cependant votre agent aurait du me prévenir au départ que le véhicule était une fiat 500 automatique et pas manuel .
JJ
Jean-Marc J
Très satisfait de la prestation et de l'accueil
BB
Brigitte B
personnel extrêmement aimable, rapide, compétent, merci!
EE
Emmanuel E
rAS
AA
Alexis A
Réservation sur le site et avec un code promo Pour la prise du véhicule la personne a été trop rapide pas le temps de vérifier la feuille qui était remplie à l'avance il me la donné qu'a la fin avec les clé et bonne route Donc des choc marqué en plus sur la feuille par ces soin qui n'étais pas sur l originale bref inquiétude tous le week end Mais la personne à la réception que je pense être le directeur est super je recommande Europcar car jamais de surprise
DD
David D
être accueilli par un sourire et une solution de dépannage dans un moment de stress, mis par l'incompétence de la SNCF, nous à permis de ne pas rester à SAINTES(17) avec nos vélos, sacoches et toile de tente, sur le quai de la gare. Pour sur, l 'année prochaine je verrai directement avec EUROPCAR pour me déplacer pendant mes vacances.
EE
Eric E
ras- Pour information: Les travaux à l'aéroport d'Orly empêchent les véhicules de grande capacité de pouvoir se présenter aux abords de l'aéroport pour décharger les valises. Le hauteur des portiques 1,90m, empêche tout stationnement sur les parkings, seule solution, rendre le véhicule au loueur et se rendre a pied à l'aéroport. .
EE
Emmanuel E
Vehicule dans un etat de saleté très avancé, sieges immondes constellés de taches, taches partout, je me suis mis du noir en passant la main sur le tableau de bord pour regler mon GPS...Tres peu de points de fixation dans la caisse du vehicule. Obligeant a rivaliser d'ingéniosité pour disposer mes sangles a cliquet...je ne reprendrai pas ce véhicule que j'ai dejà eu le privilège de louer deux ou trois fois !
AA
André A
Je suis, depuis de nombreuses années, un client fréquent d'Europcar et je suis toujours très satisfait des services rendus.
KK
Kathy K
Le véhicule a été mis à disposition sur le parking de ma Société le jour et heure convenu préalablement. Merci ! Cordialement
JJ
Jean-Louis J
rapport qualité prix super
SS
Serge S
Accueil extra personne compétente et souriante. Qui connaît bien son travail et ses conditions.
V
Vincent V
RAS
FF
Frédérique F
j'avais demandé un véhicule compacte premium sans boîte auto. j'ai eu un véhicule avec boîte auto, mais de confort nettement supérieur, donc je n'en tiens en aucune façon rigueur. j'ai pu tester la conduite avec boîte auto (j'appréhendais) facilement, et y ai vite pris goût.
PP
Philippe P
RAS
TT
Thomas T
Afin de ne pas être en retard pour ceux d'après et surtout ne pas louper le train avec une restitution à 18h choix de ne pas faire de l'essence. Ok pour payer 2€ le litre c'est le jeu mais en plus prendre 15€ de forfait ça désolé mais non c'est beaucoup beaucoup trop surtout lorsqu'on loue un véhicule 4 jours je suis désolé
FF
Florence F
Toujours très satisfaite de travailler avec l'agence EUROPCAR de saintes. Relationnel et qualité de service excellent.
GG
Grégory G
RAS
PP
Pascal P
Personnel qui a le sens du service client. Félicitation.
SS
Séverine S
TOUTES MES RESERVATION SE SONT BIEN PASSEES JUSQU A PRESENT JE SUIS TRES SATISFAITE D EUROPCAR SAINTES 17100 MERCI
PP
Patrick P
Rien a redire sur le véhicule en dehors de la dureté de l'assise.
JJ
Jean-Charles J
J'ai ete tres bien recu et servi a Saintes commes a Bordeaux. le seul bemol est que l'agence de Saintes ne pouvait pas prendre mon numero de carte de fidelite EUROPCAR (du fait qu'ils sont franchises apparemment - si j'ai bien compris)
MM
Michele M
PERSONNEL A L'ECOUTE DE VOTRE BESOIN
GG
Gregory G
RAS
YY
Yves Y
Lors de la prise du véhicule a SAINTES INFINITY Q 30 le rétroviseur avant droit et l'aile arrière gauche était rayés, pas noté sur le bon de prise de la voiture .
PP
Pierre P
Très bien !
JJ
Jérôme J
personnel, serviable et à l'écoute
MM
Magalie M
insister pour que les gens ne fument pas dans les véhicules.
FF
Fethi F
Comme toujours, au top !!
AA
Arnaud A
Surprise en arrivant à saintes europcar devant la gare!!! Ma réservation faites à charleville et aussi payé d'avance n'est pas arrivé sur l'ordinateur de l'agence de Saintes....donc pas de véhicule,mais merci au gérant qui a su se débrouiller pour que je puisse avoir une voiture dans le Modele a peu près équivalent à celui réservé,déçu de ne pas avoir eu quand même le Modele réservé.......mais bon, je n'ai pas été à pied, je m'estime heureux quand même.
SS
Sonia S
Contente de la location mais conduire une automatique (option non demandée) quand on est pas habituée, ce n'est pas facile.
AA
André A
J'ai l'habitude d'être toujours bien servi et je m'en réjouis.
JJ
Jean-Louis J
Toujours satisfait de l'agence de Saintes, à l'écoute et réactive
V
Vincent V
Voiture réservée avec un GPS. PAs de GPS dans le véhicule
YY
Yves Y
véhicule récent et très bien entretenu .
EE
Emmanuel E
Ras tout est ok
MM
Mathieu M
Véhicule n'était pas propre à réception, pas très sale non plus mais qq déchets dans les portières des loueurs précédents. Nous l'avons rendu plus propre que quand nous l'avions pris. Personnel d'accueil distant et froid lors de la réservation, le dialogue est fermé malgré la réalisation des prestations bureautiques comme il se doit et tarif très intéressant. Un peu de chaleur humaine et d'accueil mettrait le client plus à l'aise lors de l'attente dans les bureaux.
LL
Laurent L
Très bon service à la clientèle.
JJ
Jean-Louis J
Très satisfait, toujours ponctuel et à l'écoute
CC
Chantal C
Très bon accueil ,rien a redire
DD
Denis D
Equipe toujours agréable et accueillante Je suis pressé de relouer une voiture Cordialement
AA
Alexandra A
UNE eQUIPE A L'ECOUTE DU CLIENT
JJ
Jean-Louis J
Entièrement satisfait de la prestation tant pour la mise à disposition du véhicule que de la qualité de la voiture.
MM
MICHEL M
J'ai bien apprécié la promotion , le kilométrage illimité et le choix du modèle proposés par Europcar atlantique.
TT
Thierry T
je tiens à remercier les tenants de l'agence de SAINTES où je trouve toujours accueil compréhension efficacité et rapidité dans l'exécution; La prise de mes commandes se faisant , le plus souvent à distance se charge d'une forte notion de confiance que j'apprécie. Tous les agissants de cette structure méritent des compliments, la dernière en date que je connais déjà depuis longtemps, EMILIE. Remerciements à tous; Amitiés et reconnaissance; à bientôt.
BB
Bernard B
réservation sur internet tres rapide sans probleme europcar c le top et pas chère merci europcar c a refaire
AA
Amour A
Personnel accueillant, compétant et disponible.
JJ
Jacques J
Tout était parfait : réservation, véhicule en parfait état, accueil professionnel