G
GAELLE
La voiture a l’extérieure était sale et a l’intérieur il restait dans affaire du client précédent, puis même si le monsieur de l’accueil était poli il était pas très sympathique
3 weeks ago
Bonjour,nous vous remercions de votre commentaire,notre chef de station vous contacte personnellement pour échanger avec vous.Bien sincèrement, votre équipe Europcar
V
VALERIE
Vous êtes très sympathique tous juste moi j ai louée une voiture pendant les vacances et c est un tout petit peu cher dommage mais je recommande quand même c est très bien bonne journée
B
BERNARD
tout est parfait
K
KARINE
Parfait, véhicule sympa et propre et très bien accueillie
C
CATHERINE
Check in et check out rapide. Personnel très pro et chaleureux. Voiture propre.
C
CHRISTINE
Accueil agréable. Tarifs cohérents.
J
JULIEN
nickel
B
BRUCE
Parfait
JD
Jérémy DETHYRE
Parfait
P
PHILIPPE
efficace
A
ALAIN
Location simple et compétitive
Y
YVES
nous n'avons jamais été déçu avec europcar
O
OLIVIER
Agent HYPER SYMPA , Vehicule parfait .
4 months ago
Merci pour votre confiance
S
STEPHANE
J’ai eu besoin d’un véhicule en urgence et EUROPCAR saintes a su répondre à ma demande rapidement avec un accueil agréable et un véhicule dans un très bon état
P
PASCAL
Bravo
A
AURELIE
très satisfaite
C
CHRISTOPHER
Personnels professionnels.
A
ANAN
Superbe rapport qualité/prix, personnel très accueillant et professionnel.
T
THIERRY
Aucun problème pour la location.
E
EMILE
Excellent service, personnalisé, cent fois mieux que mes expériences avec les supermarchés à un prix battant ou égal. A refaire
9 months ago
Bonjour,
Merci pour votre retour favorable, important et motivant pour toute l'équipe !
A bientôt dans notre agence,
Cordialement
L'équipe Europcar Saintes
E
ERIC
Très bon accueil et le service très efficace
9 months ago
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis!
Très bonne journée à vous et à très vite !
Votre agence Europcar Saintes
J
JEAN-JACQUES
Service rapide, précis et courtois. Véhicule en très bon état et performant.
P
PATRICK
Très bien.
A
ALEXIS
Tres bonne ecperience
L
LUDOVIC
Mise à disposition du véhicule rapide et retour rapide. Véhicule neuf mis à disposition. Très bien.
J
JUAN
Parfait
M
MARTINE
personnel très accueillant, disponible et professionnel
M
MAX
Pourquoi ne pas inclure l'assurance bris de vitre dans les locations?
Très bon accueil et formalités réduites.
T
THOMAS
Parfait. Professionnel et efficace
SF
SYLVAIN FOUQUET
Merci pour ce moment....cette location de véhicule correspondait à mes attentes et l'équipe a vraiment été super
B
Bourillon
Prise en charge rapide. Personnel agréable.
D
DELPHINE
Très bon accueil et prise en charge
M
M->Y
La personne à l’accueil est très professionnelle. Sens dû service et pédagogie. Merci
C
CATHERINE
Merci, je suis satisfaite de vos services
12 months ago
Avec plaisir Catherine !
Très bonne journée et à bientôt,
Votre agence Europcar Saintes
D
DOMINIQUE
Bonne prestation
O
OLIVIA
Service impeccable
JP
JEAN PAUL
Transaction sans soucis
B
BERNARD
RAS
Très bien comme d’habitude
JR
JEAN RAYMOND
Parfait, le service, la personnel, le véhicule.
S
SYLVIE
Personnel aimable et qui explique tout. Pas de surprises. Véhicule en bon état ! Très bien
H
HERVE
Parfait
L
LAURENT
Très bonne écoute et superbe voiture
MR
MICHEL roulois
tout c’est très bien passé Personnel au toptop sympa
P
PHILIPPE
excellent
D
DOMINIQUE
Tres compétant aimable et a l ecoute du client très satisfait
T
THIERRY
trèsnbon service
S
SEBASTIEN
RAS, toujours un excellent service.
M
MARYSE
tres bien,bon accueil
F
FREDERIC
Parfait et très rapide
A
ANTHONY
Accueil très sympa véhicule correct
Dommage que l’on ne puisse pas remettre le véhicule dans une agence europcar de notre choix
C
CEDRIC
Europcar ne dispose pas d'assez de véhicule pour une réservation de dernière minute ce qui ne donne pas confiance en la société.
Dernières expériences : 17/01/20 à Limoges et 30/11/2019 à l’aéroport de Nantes.
1 year(s) ago
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement plus vous réservez à l’avance plus vous serez certain d’avoir un véhicule à votre convenance surtout si vous faites un aller simple.
N’hésitez pas à téléphoner à notre agence pour toutes vos réservations de dernières minutes, nous vous trouverons une solution. Très bonne journée,
Votre agence Europcar Saintes
P
PASCALE
Très satisfaite de la location
E
EMILIE
Satisfaite.
N
NICOLAS
Rien de particulier à signaler
M
MALIKA
Accueil très agréable
S
SAMUEL
Je suis tres satisfait du service, simple rapide et facile.
Je le recommande sans hésitation.
M
MATHIEU
Simple et rapide, bonne prestation
S
SOPHIE
Un personnel agréable et arrangeant
G
Girard
La location s'est bien passée
J
JOSE
Véhicule pas préparé, adhésif marron sur le parebrise avant, adhésif pour tenir la protection du rétroviseur central, JPS qui ne fonctionne pas et porte latérale que ne ferme pas complétement.
Véhicule qu’il ne devait pas être proposé en location.
Même pas une proposition de remise commerciale pour dédommagement.
2 year(s) ago
Bonjour,nous vous remercions pour votre commentaire.Notre chef de station vous contacte personnellement pour échanger avec vous directement concernant votre insatisfaction.Bien sincèrement,votre équipe Europcar
P
PHILIPPE
J'ai été doté d'une hybride mais le probleme il manquait une bonne prise en main du véhicules pour connaitre son fonctionnement
2 year(s) ago
Bonjour,nous regrettons sincèrement cette situation,je peux vous assurer que notre équipe fait le maximum pour délivrer un service attentif.Nous espérons faire mieux la prochaine fois,n'hésitez pas à nous demander de l'aide.Cordialement votre équipe Europcar
P
PHILIPPE
Train arrivé à 13h donc attente 1 heure avant ouverture
Sinon très bien, bon accueil et rapide
B
BEATRICE
Je loue une voiture très régulièrement à Saintes et ai toujours été satisfaite...disponibilité, sérieux etcourtoisie.
A
ANDRE
Toujours bien reçu et bien servi à l’agence de Saintes. Merci àtous.
R
RAINER
Le service était rapide et efficace avec un grand sourire. Merci
D
DIDIER
Véhicule sympa conforme à ma réservation. Seul reproche : des rayures à l'arrière droit non signalées sur l'état des lieux à la livraison.
B
BERTRAND
Très bonne expérience, je recommande.
Y
Youssef
Agence aimable et compréhensive.
A
ANAIS
Peur de tomber en panne car un voyant c’est allumé mais heureusement tout c’est bien passé, seul point négatif pour ma part c’est que les véhicules soient essence, car pour des longues distances sa reste plus chère que le gasoil malgré se que le vendeur dit
Je reviendrai louer chez vous c’est sûr car le rapport qualité prix est intéressant
Un petit sourire des vendeurs serait appréciable
Voila à bientôt
JF
JEAN FRANCOIS
Super accueil, très bons conseils et prise en charge rapide.
Équipe professionnelle.
YL
YVES LECOMPTE
Je ne mets jamais 10 ! ... mais aucun problème et à bientôt peut-être.
M
MICHELE
Très bon accueil.
E
EMMANUEL
Tout est ok
B
BERNARD
Très bon accueil
J
JEROME
Personne à l’ecoute et rapidité de la mise en place du véhicule réserve .
F
FLORENCE
En une fois une service (qualité et propreté du véhicule) et un accueil excellent et irréprochable .
C
CHRISTOPHE
rapide, efficace, aimable. RAS.
JC
JEAN CLAUDE
Parfait il n'y a rien d'autre à ajouter
G
GAELLE
personnel sympathique et avenant, véhicule conforme a ma demande. bref je recommande
J
JULIEN
tres bonne prestation
E
EMELINE
Location confortable et rapide, de plus en plus flexible.
JP
JEAN PHILIPPE
J'ai été bien accueilli et les informations données étaient suffisantes
M
MARIE
Avis plus que favorable. Le chargé de clientèle qui s'est occupé de mon dossier était très agréable, aimable, souriant, patient. Le véhicule mis à ma disposition en excellent état et propre. Etant de la Région Parisienne, je ne pense pas avoir l'occasion de refaire appel au service de cette agence mais si je devais le faire ce serait avec plaisir
JP
JEAN PAUL
trÈs bon service je recommande
P
PHILIPPE
personnels très à l'écoute souriants et toujours prét à nous conseiller sur nos différents problèmes que l'on pourrai rencontrer merci de vos services
AN
ANTOINE Mutuelle Des Motards
Très bonne prestation ! Pas à 10 vu l’offre essence exclusive (du coup le plein ne suffit plus tout à fait pour relier MONTPELLIER par autoroute de SAINTES) et pour ne pas m’avoir prévenu de l’anomalie du voyant orange persistant (me suis arrêté en partant pour vous appeler et le savoir)
L
laurent
Très bon accueil a l'agence de SAINTES personnels efficace et professionnelle, ce pendant dommage qu'il ni ai pas de berline disponible en permanence .bonne journée
.
B
BRIGITTE
chaque location roule sans accrochage
P
PIERRE
L'équipe de saintes est agréable, disponible, efficace et essaie de résoudre tous les problèmes qui surviennent.
JP
JEAN PAUL
aucun problème tout était comme je l'espérais
G
GREGORY
Proposition d'un véhicule d'une catégorie supérieure à ma demande.
RAS
Service satisfaisant
2 year(s) ago
Merci beaucoup Grégory pour votre avis et à très vite chez Europcar Atlantique !
J
JOELLE
Très bonne accueil location au top
JG
JEAN GUY
accueil agréable...service rapide...super !
B
BERNARD
Dommage que le vehicule etait plein de poussière de plâtre à l'arrière surtout quand on déménage un appart et qu'une roue arrière droite à du être regonflée tout au long du parcours à commencer par la personne Europcar qui nous a remis la voiture Cdlt
JJ
Jean-Yves J
Tres satisfait.
LL
Laurent L
Préparer une fiche avec des infos techniques pour faciliter la prise en main. Mieux adapter le choix de l'auto au trajet car l'essence coute plus chère que le gasoil. Le coffre était trop juste pour mettre les valises de quatre adultes. Sinon pour le reste le véhicule était propre et confortable et silencieux.
EE
Emmanuel E
Changement de vehicule de derniere minute mais parfaitement géré par l'agence
EE
Eric E
RAS tout était très bien.
LL
Laurent L
Véhicule trop volumineux pour le déplacement d'une personne seul.
V
Véronique V
Réception et retour très professionnels. Voiture correspondant à mon besoin. très satisfaite
FF
Florian F
On Service.Client, prix correct, prestations parfaites
JJ
Jean-Louis J
Je suis trés satisfait du service de l'agence de Saintes
DD
David D
Très bonne location avec bon rapport qualité - amabilité - prix.
DD
Damien D
Bonjour Tout c'est bien passé
RR
Roland R
Simple et efficace, bon accueil, bon service, très bien situés Déjà client à Royan super
BB
Brigitte B
L'équipe d'Europcar de Saintes est toujours réactive, efficace et très sympathique.
JJ
Jean-Louis J
Aucuns soucis avec mon agence de Saintes toujours à l'écoute
EE
Emmanuel E
RAS tout est ok comme d.habitude
GG
Géraldine G
Très contente de mon contrat véhicule idéal pour la flexibilité qu'il m'apporte et la garantie du meilleur prix.
DD
Dominique D
ALSO.
LL
Lucien L
Tarifs trop eleves++++++.... du coup on se retrouve avec des factures que l'on peut difficilement regler !
RR
Richard R
Au niveau de la sécurité de cet Iveco 20 M3 avec hayon, je n ai pas pu améliorer le rapport entre le réglage des rétroviseurs avant extérieurs et la position du siège pour bien y voir; J ai pourtant effectuer le réglage au plus haut du rétro et réglage au plus bas du siège mais il fallait que je me penche un peu pour mieux voir dans le rétro; Pour info, je mesure 1 m 90 et peut-être que trop grand pour être dans les bons angles de vision des instruments ? Je l'ai pourtant signaler à mon retour agence mais je sais que cela restera peine perdue comme beaucoup de choses aujourd'hui. Dommage
JJ
Jean-Michel J
satisfait
PP
Pascal P
réservation en ligne rapide. Très bon accueil a l'agence.un peut dommage que sur le véhicule louer il n'y ai pas eu le régulateur de vitesse.
CC
Christel C
La Fiat 500 n'est pas du tout appropriée pour un usage professionnel et la conduite sur autoroute. Pas de contrôle de l'état du véhicule avant et après alors qu'il y a eu un litigela semaine passée.
JJ
Jean-Louis J
Véhicule livré à l'entreprise
DD
Dominique D
Le seul souci est la facturation des frais d'immatriculation et le fait d'une majoration par le fait que nous louons en agence….. de ce fait la prochaine fois location chez U ou chez LECLERC
CC
Claude C
Notre restitution de véhicule était prévue à Auxerre ,seulement la personne de Saintes nous ayant donné une fausse adresse cela nous a fait perdre pas mal de temps et nous avons raté un RDV important que nous avions là-bas, obligé de reporter ce RDV. I l serait bien que cette agence se mette à jour.
JJ
Jacques J
J'ai particulièrement apprécié la disponibilité de la personne qui a accepté la restitution à midi de mon véhicule alors qu'elle était en train de fermer l'agence.
EE
Emmanuel E
Ras tout est ok
NN
Nathalie N
a ce jour très satisfaite des locations de véhicules . le personnel de l agence de Saintes en particulier un monsieur se prénommant Sébastien gentil, courtois lors de mes réservations en agence
JJ
Jean-Louis J
Bonjour, Je ne prends pas les voitures en agence elles sont livrées sur mon lieu de travail. Je ne peux faire que l'éloge de votre agence de Saintes très à l'écoute Cordialement
OO
Olivier O
Réservation avec délai court : dommage d'être obligé d'appeler téléphoniquement Prise du véhicule à l'agence : manque d'indication à la gare de Saintes Le véhicule : la prochaine fois nous ne prendrons pas de Fiat trop raide Restitution : manque d'indication à l'agence Parc des Princes Paris
GG
Guy G
Prévoir le blocage par quatre barres de retient sur les roues avant au lieu de deux barres actuellement !! Permettrait le blocage dans les deux sens en avant et en arrière !! Plus de sécurité en cas de freinage !!
DD
Dominique D
Toute une équipe toujours disponible et très accueillante.
AA
Alain A
Bonjour, juste un bémol : je ne sais plus si c'est la prise du véhicule ou la restitution en dehors des heures de l'agence qui est facturée, mais 20 € c'est un peu cher (30% de la location)
EE
Eric E
RAS
EE
Emmanuel E
RAS toit est ok
JJ
Jocelyn J
suite à un problème de dépassement de carte bancaire pour la location et vous ne prenez pas les chèques alors que c'est un moyen de paiement légal en france j'ai du annuler ma location et en plus à ce jour vous ne m'avez toujours pas rembourser le montant de la location donc en ce qui concerne le personnel de l'agence de saintes aucun soucis mais très insatisfait d'europcar
MM
Manuel M
tres comptant de l agence rien a dire presonnel extra
HH
Hervé H
Impeccable
LL
Laurent L
Très bon service
FF
Frédéric F
Attention aux odeurs de tabacs froids
RR
Régine R
Bonjour, Tout s'est très bien passé. Merci
EE
Emmanuel E
Impeccable comme d'habitude
XX
Xavier X
tout est correcte rien a dire
YY
Youssef Y
équipe très sympathique et à l'écoute de nos attentes . Je recommande vivement l'agence de saintes 17100.
MM
Manuel M
bonjour tres bien reçus le responsable de l agence toujour la banane les vehicules sont propre a la resception tres bonne agence avec du choix de vehicule
GG
Gabriel G
Saintes très bonne agence,sur tout les points. Sauf pour ce garer avec véhicule perso.
EE
Emmanuel E
RAS tout est parfait
BB
Bernard B
Bon accueil et bonne prestations à bientôt
KK
Kathy K
rien à signaler
AA
Anne-Elisabeth A
Les voitures proposées ne sont pas du tout agréable à conduire. Ou sont passées les fait 500?
SS
Siegfried S
Louer une voiture à Saintes est toujours aussi agréable. Il manquerait juste un peu de choix sur des véhicules un peu plus haut de gamme.
EE
Elise E
Parfait, sauf l'indication de la localisation de l'agence quand on arrive en train (pas d'indication en fait ...) Personnel très accueillant.
EE
Eric E
ras très bon service
GG
Guillaume G
J'ai traité avec M.TA qui est un vrai professionnel qui a tout de suite comprit mes besoins.
MM
MR M
forte odeur de gasoil dans le véhicule, moins dans l'habitacle
EE
Emmanuel E
Tout est Parfait comme d'habitude
LL
Laurent L
Très bonne qualité de service
GG
Geoffrey G
Le véhicule que nous avions réservé n'était pas disponible le jour J, et nous n'avons pas été mis au courant. Le compact que nous avons du prendre à la place a coûter 100€ de plus de location, sans aucun geste professionnel et n'était pas adapté à notre lieu de vacances (impossibilité de mettre des chaines ou chaussettes).
GG
Gérard G
quelle possibilité de restituer la voiture sur le parking public de la gare lorsque les places devant Euopcar sont déjà prises ?
EE
Emmanuel E
RAS tout est OK
NN
Nadine N
Bonjour, Toujours satisfait des services d Europcar, mais nous avons rencontré un probleme lors de notre derniere location: nous avions reservé un Peugeot Partner (ou équivalent) avec capacité de 5 bagages, et nous avons eu une Fiat 500L avec capacité de 2 bagages. Ce véhicule n était pas adapté a la composition de notre famille (2 adultes et 2 ados) et donc tres peu de place pour les bagages, surtout en periode hivernale. Merci de votre comphréhension. Cordialement.
WW
Wiliam W
Très satisfait de l'agence de saintes je recommande !!
JJ
Jean-Louis J
Bonjour, Je suis trés satisfait du service de l'équipe de Saintes toujours à l'écoute. Cordialement
FF
Fabrice F
Très bon accueil au sein de l'agence. Le véhicule était présentable et en bon état et nous a donné entière satisfaction. Hôtesse d'accueil très PRO. Bilan très positif, je n'hésiterai pas une minute à revenir et continuez à proposer des tarifs compétitif.
SS
Séverine S
Très bon rapport qualité et prix.
SS
Sébastien S
Toujours très bien.
EE
Emmanuel E
Impeccable
NN
Norbert N
Comme toujours, service et personnel excellents.
BB
Bruno B
Je travaille régulièrement avec Europcar, la qualité du service, l'accueil, la qualité des véhicules proposés sont on ne peut plus satisfaisants. Je n'ai aucune remarque particulière, je recommande vivement ce loueur.
EE
Eddy E
Dans l'ensemble, l'UX sur la réservation est ok. Seule info un peu étonnante et déroutante, quant au "Règlement en agence" en lieu et place d'un bouton/lien "Payer"... disons que l'email de confirmation rassure mais pendant un moment, on se demande bien si la résa est ok ou pas. Ok je suis allé vite, mais c'est une info importante. Mais dans l'ensemble UX ok. En revanche, le signup Europcar... j'ai eu du mal à accéder aux pages d'enregistrement. Une fois celui-ci effectué, impossible d'avoir une trace de ma future location... mes coordonnées à saisir de nouveau. Aujourd'hui encore, impossible de retrouver ma location dans l'historique. Bon, ce n'est pas rédhibitoire et ne m'empêchera pas de revenir, mais quand même, un espace perso simple et clean, ça rassure et ça évite des emails et des appels pour rien... Cordialement,
RR
Rémy R
Vehicule annoncé lors de la réservation non respecté
MM
Marie-Christine M
J'ai apprécié que vous me donniez un véhicule autre que celui qui était prévu pour moi à l'origine (à savoir un véhicule avec boite automatique).
JJ
Jean-Claude J
Accueil chaleureux et véhicule conforme à la réservation
AA
André A
Top Excellent, comme d'habitude
FF
François F
Tout a été vraiment parfait.Rien à dire de mieux.Bravo pour l'organisation.
LL
Laurent L
Impeccable sauf l'etat du véhicule mais vraiment rien d'important
JJ
Jérémy J
Excellent, merci
SS
Simone S
Sympathique accueil et compréhension car j'étais une cliente à problème... un GROS MERCI
GG
Georges G
J'apprécie le fait de pouvoir réserver un véhicule en dernière minute par téléphone (acceptant la possibilité que le modèle demandé n'est pas disponible d'où la location de la gamme au dessus). Client coutumier, le fait d'avoir les renseignements requis déjà renseignés simplifie et accélère la démarche.
SS
Stéphane S
Prsie du véhicule systématique au siège de Coop Atlantique d'où la note de 8.....mais le service est parfait.
JJ
Jean J
Un accueil tres agréable à l agence de saintes
CC
Christophe C
Utilisation professionnelle régulière des véhicules livrés et repris sur mon lieu de travail. Aucun problème à ce jour. Interlocuteurs réactifs. Je recommande.
JJ
Josette J
VOITURE AUTOMATIQUE.
AA
André A
Toujours aussi satisfait
YY
Yves Y
Europe arriver est l'agence la moins chère sur Saintes et de loin.A reccomandé pour cette raison en plus de leur sympathie et compétences.
JJ
Jean-Christophe J
Agence de Saintes : très bon accueil et rapide. Je recommande
RR
Raymond R
pas de problème particulier cependant votre agent aurait du me prévenir au départ que le véhicule était une fiat 500 automatique et pas manuel .
BB
Brigitte B
personnel extrêmement aimable, rapide, compétent, merci!
BB
Bruno B
Tres positif
EE
Emmanuel E
rAS
AA
Alexis A
Réservation sur le site et avec un code promo Pour la prise du véhicule la personne a été trop rapide pas le temps de vérifier la feuille qui était remplie à l'avance il me la donné qu'a la fin avec les clé et bonne route Donc des choc marqué en plus sur la feuille par ces soin qui n'étais pas sur l originale bref inquiétude tous le week end Mais la personne à la réception que je pense être le directeur est super je recommande Europcar car jamais de surprise
DD
David D
être accueilli par un sourire et une solution de dépannage dans un moment de stress, mis par l'incompétence de la SNCF, nous à permis de ne pas rester à SAINTES(17) avec nos vélos, sacoches et toile de tente, sur le quai de la gare. Pour sur, l 'année prochaine je verrai directement avec EUROPCAR pour me déplacer pendant mes vacances.
EE
Eric E
ras- Pour information: Les travaux à l'aéroport d'Orly empêchent les véhicules de grande capacité de pouvoir se présenter aux abords de l'aéroport pour décharger les valises. Le hauteur des portiques 1,90m, empêche tout stationnement sur les parkings, seule solution, rendre le véhicule au loueur et se rendre a pied à l'aéroport. .
AA
André A
Je suis, depuis de nombreuses années, un client fréquent d'Europcar et je suis toujours très satisfait des services rendus.
BB
Bernard B
j'avais réservé 10 jours auparavant un véhicule de 12m3, après voir fais quelques centaines de mètres l'alarme porte a bipée, puis après plusieurs tentatives infructueuses retour à l'agence qui m'a remis un autre véhicule qui avait 100000kms et tout ce qui va avec .... donc je reviendrai vers Europcar si j'en ai besoin, mais j'espère que le véhicule sera en meilleur état .
KK
Kathy K
Le véhicule a été mis à disposition sur le parking de ma Société le jour et heure convenu préalablement. Merci ! Cordialement
JJ
Jean-Louis J
rapport qualité prix super
SS
Serge S
Accueil extra personne compétente et souriante. Qui connaît bien son travail et ses conditions.
V
Vincent V
RAS
PP
Philippe P
RAS
LL
Laurent L
bon service
TT
Thomas T
Afin de ne pas être en retard pour ceux d'après et surtout ne pas louper le train avec une restitution à 18h choix de ne pas faire de l'essence. Ok pour payer 2€ le litre c'est le jeu mais en plus prendre 15€ de forfait ça désolé mais non c'est beaucoup beaucoup trop surtout lorsqu'on loue un véhicule 4 jours je suis désolé
FF
Florence F
Toujours très satisfaite de travailler avec l'agence EUROPCAR de saintes. Relationnel et qualité de service excellent.
GG
Grégory G
RAS
PP
Pascal P
Personnel qui a le sens du service client. Félicitation.
PP
Patrick P
Rien a redire sur le véhicule en dehors de la dureté de l'assise.
JJ
Juan J
Ras
JJ
Jean-Charles J
J'ai ete tres bien recu et servi a Saintes commes a Bordeaux. le seul bemol est que l'agence de Saintes ne pouvait pas prendre mon numero de carte de fidelite EUROPCAR (du fait qu'ils sont franchises apparemment - si j'ai bien compris)
MM
Michele M
PERSONNEL A L'ECOUTE DE VOTRE BESOIN
GG
Gregory G
RAS
YY
Yves Y
Lors de la prise du véhicule a SAINTES INFINITY Q 30 le rétroviseur avant droit et l'aile arrière gauche était rayés, pas noté sur le bon de prise de la voiture .
JJ
Jérôme J
personnel, serviable et à l'écoute
LL
Laurent L
la livraison et la reprise du véhicule se fait généralement à l'entreprise, pas de problème pour la ponctualité.
MM
Magalie M
insister pour que les gens ne fument pas dans les véhicules.
FF
Fethi F
Comme toujours, au top !!
AA
Arnaud A
Surprise en arrivant à saintes europcar devant la gare!!! Ma réservation faites à charleville et aussi payé d'avance n'est pas arrivé sur l'ordinateur de l'agence de Saintes....donc pas de véhicule,mais merci au gérant qui a su se débrouiller pour que je puisse avoir une voiture dans le Modele a peu près équivalent à celui réservé,déçu de ne pas avoir eu quand même le Modele réservé.......mais bon, je n'ai pas été à pied, je m'estime heureux quand même.
SS
Sonia S
Contente de la location mais conduire une automatique (option non demandée) quand on est pas habituée, ce n'est pas facile.
JJ
Jean-Louis J
Toujours satisfait de l'agence de Saintes, à l'écoute et réactive
LL
Laurent L
Bonne prestation
V
Vincent V
Voiture réservée avec un GPS. PAs de GPS dans le véhicule
YY
Yves Y
véhicule récent et très bien entretenu .
EE
Emmanuel E
Ras tout est ok
MM
Mathieu M
Véhicule n'était pas propre à réception, pas très sale non plus mais qq déchets dans les portières des loueurs précédents. Nous l'avons rendu plus propre que quand nous l'avions pris. Personnel d'accueil distant et froid lors de la réservation, le dialogue est fermé malgré la réalisation des prestations bureautiques comme il se doit et tarif très intéressant. Un peu de chaleur humaine et d'accueil mettrait le client plus à l'aise lors de l'attente dans les bureaux.
JJ
Jean-Louis J
Très satisfait, toujours ponctuel et à l'écoute
FF
Fethi F
On peut difficilement être mieux accueilli et servi, à tres bientot
CC
Chantal C
Très bon accueil ,rien a redire
DD
Denis D
Equipe toujours agréable et accueillante Je suis pressé de relouer une voiture Cordialement
AA
Alexandra A
UNE eQUIPE A L'ECOUTE DU CLIENT
JJ
Jean-Louis J
Entièrement satisfait de la prestation tant pour la mise à disposition du véhicule que de la qualité de la voiture.
TT
Thierry T
je tiens à remercier les tenants de l'agence de SAINTES où je trouve toujours accueil compréhension efficacité et rapidité dans l'exécution; La prise de mes commandes se faisant , le plus souvent à distance se charge d'une forte notion de confiance que j'apprécie. Tous les agissants de cette structure méritent des compliments, la dernière en date que je connais déjà depuis longtemps, EMILIE. Remerciements à tous; Amitiés et reconnaissance; à bientôt.
BB
Brigitte B
Tout était très bien
BB
Bernard B
réservation sur internet tres rapide sans probleme europcar c le top et pas chère merci europcar c a refaire
AA
Amour A
Personnel accueillant, compétant et disponible.
JJ
Jacques J
Tout était parfait : réservation, véhicule en parfait état, accueil professionnel