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Service comptoir ok (rapide, personnel aimable) mais voiture absolument pas propre (sols, extérieur, pare brise très gras voire dangereux de nuit)
M
MARTIN
Review of 6/28/2026 - Rental of 6/24/2026
Very good service at the desk
Thank you for taking the time to share your positive experience with our desk service. We are pleased to hear that you found it very good and that it contributed to your satisfaction.
Your feedback is highly appreciated as it encourages us to maintain a high standard of service for all our customers. Should you have any further comments or needs, please do not hesitate to reach out.
We wish you a pleasant day.
Zoé chargée de clientèle Europcar Tours Nordm
J
JEANFRANCOIS
Review of 6/27/2026 - Rental of 6/23/2026
Prestation satisfaisante
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été globalement satisfaisante. Votre retour est important pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts afin de maintenir un service de qualité.
Si vous souhaitez nous faire part de suggestions ou échanger plus en détail sur votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Zoé chargée de clientèle Europcar Tours Nord
M
MURIEL
Review of 6/22/2026 - Rental of 6/18/2026
Voiture non automatique, c'est super
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que la voiture non automatique ait répondu à vos attentes et que vous ayez passé un agréable moment avec ce choix. Votre satisfaction est importante pour nous, et savoir que vous avez apprécié ce détail nous encourage dans notre démarche.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience ou pour toute autre demande lors de vos prochains déplacements.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Zoé chargée de clientèle de Europcar Tours Nord
P
PASCAL
Review of 6/21/2026 - Rental of 6/14/2026
TRES BON ACCUEIL TRES EFFICACE
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que notre accueil et notre efficacité ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Zoé chargée de clientèle de Europcar Tours Nord
M
MATHIEU
Review of 6/21/2026 - Rental of 6/17/2026
Très bon accueil et très bonne explication par rapport à la voiture.
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et les explications concernant la voiture ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines locations.
Bonne journée à vous,
Zoé chargée de clientèle de Europcar Tours Nord
J
JOANNA
Review of 6/19/2026 - Rental of 6/14/2026
The car I was given was clean and a perfect size. I had to wait a short while for the personnel to arrive to complete the paperwork and when i dropped the car off, I had to leave the keys in the safety box but otherwise a good experience.
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que la taille et la propreté du véhicule aient répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’attente au moment de la prise en charge ainsi que le dépôt des clés, afin de mieux comprendre les points à améliorer dans notre organisation.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Zoé Chargée de clientèle Europcar Tours Aéroport
L
LUIS
Review of 6/5/2026 - Rental of 6/1/2026
Tout s'est bien passé
Bonjour M.CARVALHO, merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée. Votre satisfaction est importante pour nous, et savoir que tout s’est passé comme vous le souhaitiez nous encourage dans notre démarche.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des remarques ou besoins spécifiques lors de vos prochaines locations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Pierre Chargé de clientèle polyvalent
Europcar Tours Aéroport
M
MIGUEL
Review of 6/5/2026 - Rental of 6/1/2026
Boa experiência
Merci M.ZAMBUJO d’avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre séjour ou vos besoins futurs.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Pierre Chargé de clientèle polyvalent
Europcar Tours Aéroport
R
ROMAIN
Review of 6/4/2026 - Rental of 5/31/2026
Facile d’accès, pas d’attente, personnel sympathique. Par contre le « surclassement » était déplaisant avec une Fiat 600 fortement désagréable à conduire
Bonjour M.SEGURA, merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que l’accès au service, l’absence d’attente et la sympathie de notre personnel ont contribué à rendre votre location agréable. En revanche, nous comprenons que le véhicule proposé en surclassement n’ait pas répondu à vos attentes, ce qui a pu affecter votre confort de conduite.
Votre retour est précieux pour mieux cerner les différents aspects vécus par nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur cette expérience.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Pierre Chargé de clientèle polyvalent
Europcar Tours Aéroport