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Une expérience plus qu’au top ! L’équipe est très accueillante et d’excellents conseils. Je recommande sans hésiter ! Plus de 25 ans que je passe par eux et jamais déçue.
E
ERIC
Review of 2/27/2026 - Rental of 2/21/2026
Equipe sympathique, voiture impeccable, service rapide
Bonjour M. Trochet
Nous sommes ravis que notre équipe ainsi que la qualité de nos véhicules aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts quotidiens.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Ruben Garcia responsable d'Europcar Tours Gare (Saint Pierre des Corps)
E
EMMANUEL
Review of 2/27/2026 - Rental of 2/21/2026
Bonjour,
Mon expérience a été parfaite en tous points, jusqu'à la réception de la facture. En effet, j'ai rendu la voiture à 16h 30 au lieu de 16h et j'avais compris de mon interlocuteur qu'il ne compterait pas une journée supplémentaire, ce qui a été finalement le cas quand j'ai reçu la facture...
Mauvaise surprise donc qui gâche l'expérience...
Bonne journée
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été parfaite jusqu’à la réception de la facture.
En revanche, après vérification de votre dossier, nous ne comprenons pas votre remarque concernant une journée supplémentaire : aucune journée additionnelle n’a été facturée sur votre contrat. Le montant correspond strictement à la durée initialement prévue.
Il est possible qu’il y ait eu un malentendu ou une confusion à la lecture de la facture. Nous restons bien entendu à votre disposition pour la revoir ensemble en détail et répondre à toutes vos questions.
Au plaisir d’échanger avec vous et en espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions.
Bonne journée.
C
CEDRIC
Review of 2/27/2026 - Rental of 2/21/2026
Bon accueil et bon véhicule
P
PASCAL
Review of 2/27/2026 - Rental of 2/21/2026
Bon accueil. Rapport qualité prix excellent
Y
YOHAN
Review of 2/27/2026 - Rental of 2/21/2026
Excellente prestation!
Bonjour Yann et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été excellente. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Europcar Cognac
