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Très bon accueil... Service rapide j ai eu les clés rapidement... Au top
I
ILHAM
Review of 7/17/2026 - Rental of 7/13/2026
Equipe professionnelle et très aimable. Le départ et le retour sont toujours simples. Les véhicules sont bien entretenues et fiables.
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que la qualité de nos véhicules ainsi que la simplicité des démarches lors du départ et du retour aient contribué à votre satisfaction.
Votre appréciation concernant le professionnalisme et l’amabilité de notre équipe nous touche particulièrement, car nous mettons un point d’honneur à offrir un service attentif et efficace.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une excellente journée.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
G
GILLES
Review of 7/12/2026 - Rental of 7/7/2026
Personnel très compétent. Merci.
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la compétence de notre équipe. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine location. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
D
DAVID
Review of 7/10/2026 - Rental of 7/6/2026
Merci :) tres bien
Thank you for sharing your positive feedback. We are pleased to know that your experience met your expectations.
Should you have any further needs or questions, please do not hesitate to reach out.
Wishing you a pleasant day.
The Europcar Angoulême Gare Team
M
MR
Review of 7/9/2026 - Rental of 7/5/2026
Très efficace ! Merci !
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis positif.
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes avec efficacité. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau lors de vos prochains besoins.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
S
SEVERINE
Review of 7/6/2026 - Rental of 7/2/2026
Très bon accueil, tout s’est déroulé simplement très bonne expérience
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil et la simplicité de votre démarche ont contribué à rendre votre location agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
Y
YVES
Review of 7/5/2026 - Rental of 6/26/2026
bonne agence
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre agence ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une réelle source d’encouragement pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour de proposer un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée à vous.
L'équipe de Europcar Angoulême Gare
C
CHRISTINE
Review of 7/3/2026 - Rental of 6/29/2026
Très peu aimable
Problème de réservation : j’ai réservé pour moins cher avec Booking alors que l’assurance rachat franchise était comprise
J’ai appelé ensuite europcar pour vérifier s’ils avaient bien le véhicule
Je me suis finalement retrouvée avec une réservation plus chère sans assurance franchise
Je soupçonne cette agence d’avoir refuse la réservation booking pour passer en direct pour plus cher
Bonjour Madame De Saint Victor Christine
Nous prenons connaissance de votre commentaire et de votre note de 0/10, qui ont retenu toute notre attention. Vous nous accusez d'avoir délibérément refusé une réservation Booking pour vous imposer un tarif plus élevé en direct, et nous tenons à rétablir la réalité des faits.
Après vérification de notre historique, aucune réservation à votre nom n'a été émise via la plateforme Booking.com pour cette période. Votre réservation a été enregistrée le 20/06, lors d'un appel téléphonique que vous avez passé directement auprès de notre agence.
Si vous disposiez effectivement d'une confirmation de réservation Booking incluant le rachat de franchise à un tarif inférieur, il vous appartenait de nous la présenter en agence afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Sans ce document, nos agents se sont contentés d'appliquer le tarif de la réservation téléphonique que vous aviez vous-même validée.
Nous attachons une grande importance à l'honnêteté et au professionnalisme de nos équipes. Vos accusations de pratiques frauduleuses sont infondées et injustifiées.
Si notre approche et le niveau de transparence que nous apportons ne correspondent pas pleinement à vos attentes, nous comprenons que vos besoins puissent vous amener à faire des choix différents pour vos futures locations.
Cordialement,
L'équipe Europcar Angoulême Gare
A
ANNETTE
Review of 7/1/2026 - Rental of 6/26/2026
Helpful staff, nice clean car
Thank you very much for sharing your positive experience with us. We are delighted to hear that our staff was helpful and that you appreciated the cleanliness of the car.
Your kind words encourage us to maintain a high standard of service. Should you need a vehicle again, we would be pleased to assist you.
We wish you a pleasant day.
The Europcar Angoulême Gare Team
M
MARTINA
Review of 7/1/2026 - Rental of 6/27/2026
Great service and experience. Thank you
Thank you for sharing your positive experience with us. We are delighted to know that our service met your expectations and contributed to a great rental experience.
Your feedback encourages us to maintain the quality of our services. Should you need assistance in the future, we will be pleased to welcome you again.
Wishing you a pleasant day.
The Europcar Angoulême Gare Team